Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO:

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTE CONDIZIONI.

CLICCANDO SUL PULSANTE "ACCETTO" LEI ACCETTA QUESTE CONDIZIONI.

SE NON È D'ACCORDO CON QUESTE CONDIZIONI, LA PREGHIAMO DI CLICCARE SUL PULSANTE "RIFIUTO".

CHI SIAMO / RAPPORTO CONTRATTUALE

Le presenti condizioni regolano l'uso del nostro sito web www.PLIMPortal.com (il "Sito") e della nostra applicazione per dispositivi mobili e portatili (la "App"), nonché di tutte le licenze concesse a tale scopo.

La PLIMPortal AG e le società a essa collegate (denominate in generale "PLIM", "noi", "nostro" e "ci") Le concedono la licenza per utilizzare:

● il sito e la App (le "Piattaforme"), assieme ai dati forniti sulle piattaforme ed a tutti gli aggiornamenti o aggiunte agli stessi

● il servizio tramite il quale Lei si connette alle piattaforme ed i contenuti che noi le forniamo tramite esso (“Servizio PLIM”).

Tutte le linee guida, le condizioni, gli esoneri e le dichiarazioni di rinuncia e simili pubblicati dalla PLIM ("Condizioni PLIM") sono ivi comprese tramite relativa indicazione e costituiscono una parte essenziale di tali condizioni.

NOTE GENERALI

DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti condizioni d'uso:

● "Fornitore" sta ad indicare uno dei fornitori registrati su PLIM.

● "Cliente" sta ad indicare uno degli utenti registrati che desidera incaricare un fornitore.

● "Servizi del fornitore" sta ad indicare qualsiasi servizio offerto da un fornitore.

Le informazioni pubblicate sulle piattaforme sono destinate all'uso da parte dei loro visitatori, laddove è specificato che – nonostante un'attenta verifica della correttezza tecnica ed oggettiva – possono verificarsi errori. Non viene fornita alcuna garanzia sull'accuratezza o completezza delle informazioni presenti su queste pagine. Si prega notare che la PLIM, a sua discrezione, può modificare di volta in volta le informazioni sulla sua piattaforma.

La PLIM non è responsabile per l'uso delle informazioni sulle piattaforme da parte degli utenti e non garantisce in alcun modo le informazioni sulle piattaforme, in particolare non si assume alcuna responsabilità per il fatto che le piattaforme, i loro contenuti o i collegamenti ipertestuali siano privi di virus, esenti da errori e non garantisce la disponibilità in maniera continuativa. Si consiglia di effettuare controlli antivirus propri e di adottare le opportune precauzioni. La PLIM esclude qualsiasi responsabilità per danni causati da virus o trasmissioni elettroniche.

Qui di seguito sono riportate le condizioni di utilizzo che regolano l'uso delle piattaforme (“Condizioni di utilizzo”): utilizzando le piattaforme, Lei accetta espressamente di essere vincolato/a a queste condizioni di utilizzo, alle politiche generali sulla privacy di PLIM ed a tutte le leggi e regolamenti applicabili che disciplinano l'uso dei servizi PLIM e delle piattaforme.

La PLIM si riserva il diritto di modificare tali condizioni di utilizzo in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sulle piattaforme. Si prega di controllare regolarmente tale pagina.

In caso di violazione di queste condizioni di utilizzo la PLIM può bloccare il Suo utilizzo delle piattaforme, escluderla dall'uso futuro e/o intraprendere azioni legali appropriate nei Suoi confronti.

Se non è d'accordo con le condizioni di utilizzo di PLIM, si prega di non utilizzare le piattaforme.

LA SUA PRIVACY

Utilizziamo dati personali raccolti attraverso il Suo utilizzo delle piattaforme e dei servizi PLIM in conformità con le nostre politiche sulla privacy. Si prega di leggere le nostre politiche sulla privacy riportate di seguito.

Si ricorda che le trasmissioni su Internet non sono mai completamente private o sicure e che qualsiasi messaggio o informazione inviata tramite la App o un servizio può essere letta o intercettata da altri, anche se un avviso speciale indica che una determinata trasmissione è crittografata.

CONDIZIONI DEL GOOGLE PLAY STORE E DELL'APPLE STORE

Il modo in cui è possibile utilizzare la App può dipendere anche dalle regole e dalle linee guida di Google Play e/o dell'Apple Store. Si prega di assicurarsi di aver letto queste regole e linee guida prima di utilizzare la App stessa.

REQUISITI DEL SISTEMA OPEARATIVO

La App richiede un dispositivo smartphone con almeno 32 GB di memoria ed un sistema operativo Android (versione) o iOS (versione).

SUPPORTO PER LA APP E COME SEGNALARCI I PROBLEMI

Supporto: se desidera saperne di più sulle piattaforme o sul servizio PLIM o se ha problemi nell'uso della App si prega consultare le nostre opzioni di supporto sul nostro sito web.

Ci contatti (anche per reclami): se pensa che il sito web, la App o i servizi PLIM siano difettosi o non descritti correttamente, o se desidera contattarci per qualsiasi altro motivo, la preghiamo di inviare una e-mail al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]

Come comunicheremo con Lei: se dobbiamo contattarla, lo faremo tramite e-mail o SMS utilizzando le informazioni di contatto da Lei fornite.

Non Le invieremo e-mail di marketing né la contatteremo tramite SMS, a meno che Lei non ci abbia espressamente autorizzati in tal senso.

COME PUÒ UTILIZZARE LA APP DEL SITO WEB

A fronte del Suo consenso a rispettare le condizioni PLIM, Lei può:

● scaricare la App sul Suo smartphone (Android o iOS) e visualizzare, utilizzare e rappresentare la App ed il servizio su tali dispositivi solo per scopi personali.

● ricevere ed utilizzare qualsiasi codice software aggiuntivo o aggiornamenti gratuiti della App, inclusi "patch" e correzioni di bug, che mettiamo a Sua disposizione.

PER ACCETTARE QUESTE CONDIZIONI, ACCEDERE AL SITO WEB E SCARICARE LA APP LEI DEVE AVERE ALMENO 18 ANNI

Per accettare queste condizioni, accedere al sito web e scaricare la App Lei deve avere almeno 18 anni.

NON PUÒ TRASFERIRE LA APP AD ALTRI

Le concediamo personalmente il diritto di utilizzare la App ed i servizi PLIM secondo le condizioni sopra indicate. Lei non può consentire ad altri di accedere alla App o ai servizi PLIM né trasferire la App o i servizi PLIM in altro modo, sia a pagamento, con beni, gratuitamente o in qualsiasi altra forma. Se vende un dispositivo su cui è installata la App, essa va eliminata dal dispositivo.

MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI

Potremmo dover modificare le presenti condizioni per tener conto di cambiamenti nelle leggi o nelle migliori pratiche, per gestire funzionalità aggiuntive che introduciamo o per migliorare la qualità del servizio che le forniamo.

La informeremo di qualsiasi modifica almeno 5 giorni prima, inviandole i dettagli della modifica o notificandole una modifica la prossima volta che avvierà la App. Se Lei non intende accettare le modifiche annunciate, dovrebbe comunicarcelo. Valuteremo se è appropriato per Lei continuare ad utilizzare le piattaforme ed il servizio PLIM secondo le condizioni attuali, ma con alcune nuove funzionalità, o se il Suo utilizzo delle piattaforme e del servizio PLIM dovrebbe terminare per proteggere i Suoi diritti e i nostri.

ATTUALIZZAZIONE DELLA APP E MODIFICHE AL SERVIZIO

Occasionalmente possiamo aggiornare automaticamente il sito web, modificare la App e migliorare i servizi PLIM per aumentare le prestazioni, ampliare le funzionalità, apportare modifiche al sistema operativo o risolvere problemi di sicurezza. In alternativa, potremmo chiederle di aggiornare la App per tali motivi.

Se Lei decide di non installare tali aggiornamenti o di rifiutare gli aggiornamenti automatici, potrebbe non essere più in grado di utilizzare la App ed i servizi PLIM. Faremo del nostro meglio affinché la App funzioni con la versione attuale o precedente del sistema operativo (così come viene aggiornata di volta in volta), ma non possiamo garantire nulla.

SE QUALCUN ALTRO POSSIEDE IL TELEFONO O IL DISPOSITIVO CHE LEI UTILIZZA

Se Lei scarica la App su un telefono o un altro dispositivo che non Le appartiene, deve avere il permesso del proprietario. Lei è responsabile per il rispetto delle condizioni PLIM, indipendentemente dal fatto che Lei sia il proprietario o meno del telefono o dell'altro dispositivo.

POSSIAMO RACCOGLIERE DATI TECNICI SUL SUO DISPOSITIVO

Utilizzando il sito web, la App o uno dei servizi, Lei accetta il fatto che noi possiamo raccogliere ed utilizzare informazioni tecniche mediante i dispositivi su cui Lei utilizza la App, nonché il software, l'hardware e le periferiche ad essi collegati, al fine di migliorare i nostri prodotti e fornire regolarmente i nostri servizi.

POSSIAMO RACCOGLIERE DATI SULLA POSIZIONE (MA PUOI DISATTIVARE I SERVIZI DI LOCALIZZAZIONE)

I nostri servizi PLIM utilizzano i dati sulla posizione inviati dai Suoi dispositivi. Lei può disattivare questa funzione in qualsiasi momento disattivando le impostazioni dei servizi di localizzazione per la App sul dispositivo. Utilizzando i servizi PLIM, Lei acconsente alla trasmissione, raccolta, archiviazione, al mantenimento, all’elaborazione ed all’utilizzo dei Suoi dati e delle Sue richieste di posizione da parte nostra, dei nostri partner e licenziatari, al fine di fornire e migliorare servizi basati sulla posizione. Lei può impedirci in qualsiasi momento di raccogliere tali dati disattivando le impostazioni dei servizi di localizzazione. Se Lei disattivasse le impostazioni dei servizi di localizzazione, potrebbe non essere più in grado di ricevere il servizio PLIM tramite la App.

NON SIAMO RESPONSABILI DI ALTRI SITI WEB

Le piattaforme o qualsiasi servizio PLIM possono contenere collegamenti ad altri siti web indipendenti che non sono forniti da noi. Tali siti web indipendenti non sono sotto il nostro controllo, noi non siamo pertanto responsabili del loro contenuto o delle loro politiche sulla privacy (se presenti).

Lei deve effettuare una Sua propria valutazione indipendente in merito al fatto che desideri o meno utilizzare tali siti web indipendenti, ivi compresa la decisione se acquistare da loro prodotti o servizi.

LIMITAZIONI DELLA LICENZA

Lei dà il proprio consenso sui seguenti punti:

● non affittare, concedere in leasing, concedere in sublicenza, prestare, fornire o rendere altrimenti disponibili – in tutto o parzialmente – il sito web, la App o i servizi PLIM a qualsiasi persona senza nostro previo consenso scritto;

● non copiare il sito web, la App o i servizi PLIM, se non nell’ambito dell’uso normale del sito web o della App o se ciò dovesse essere necessario per motivi di backup o sicurezza operativa;

● non tradurre, unire, adattare, variare, modificare od alterare il sito web, la App o i servizi PLIM, né integralmente né parzialmente, né combinare o integrare il sito web, la App o i servizi PLIM o parti di essi con altri programmi, a meno che ciò non sia necessario per utilizzare il sito web, la App ed i servizi PLIM sui dispositivi come consentito dalle presenti condizioni;

● non smontare, decompilare, disassemblare o creare opere derivate basate sull'intero o su parte del sito web, della App o dei servizi PLIM, né tentare di agire in tal senso;

● rispettare tutte le leggi ed i regolamenti applicabili in materia di controllo tecnologico o esportazione applicabili alla tecnologia utilizzata o supportata dal sito web, dalla App o da un servizio PLIM.

LIMITAZIONI SULLE MODALITÀ DI UTILIZZO CONSENTITE

Non le è consentito:

● utilizzare il sito web, la App o qualsiasi servizio PLIM in modo illecito, per scopi illeciti o secondo modalità che violino tali condizioni, o agire in maniera fraudolenta o dannosa, ad esempio tramite hacking o inserimento di codici dannosi come virus o dati nocivi nel sito web, nella App, in qualsiasi servizio PLIM o in qualsiasi sistema operativo;

● violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi in relazione al Suo utilizzo del sito web, della App o di un servizio PLIM, ivi compresa la presentazione di materiali (salvo in caso in cui tale utilizzo sia autorizzato dalle presenti condizioni);

● trasmettere materiali che siano diffamatori, offensivi o altrimenti inappropriati in relazione al Suo utilizzo del sito web, della App o di un servizio PLIM;

● utilizzare il sito web, la App o un servizio PLIM in una maniera tale che ciò ci possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere o mettere in pericolo i nostri

sistemi o la sicurezza, o interferire con l'uso da parte di altri utenti; e

● raccogliere od estrapolare informazioni o dati da un servizio PLIM o dai nostri sistemi, né tentare di decifrare le trasmissioni da o verso i server di un servizio PLIM.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul sito web, sulla App e sui servizi PLIM in tutto il mondo appartengono a noi o ai nostri licenzianti ed i diritti sul sito web, sulla App e sui servizi PLIM Le sono consentiti in licenza (non venduti). Lei non possiede diritti di proprietà intellettuale sul sito web, sulla App o sui servizi PLIM, salvo il diritto di usarli in conformità con le presenti condizioni.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER PERDITE O DANNI CHE POTREBBERO VERIFICARSI

Non siamo responsabili per perdite o danni. Le piattaforme ed i servizi PLIM servono esclusivamente a facilitare l'acquisto di servizi da parte di un fornitore da un cliente o a ricevere un acquisto da un cliente, non siamo pertanto responsabili per perdite o danni che potrebbero a Lei sorgere in relazione ai servizi del fornitore.

Non siamo responsabili per perdite commerciali. Non siamo responsabili nei confronti dell'utente per mancati guadagni, danni alla reputazione, perdita di avviamento, perdita di dati, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali. Non siamo inoltre responsabili per danni indiretti o danni di qualsiasi tipo verificatisi di conseguenza.

Limitazioni del sito web, della App e dei servizi PLIM. Il sito web, la App ed i servizi PLIM sono forniti solo a scopo informativo: è necessario procurarsi una consulenza professionale o specializzata prima di agire o astenersi dall'agire in base alle informazioni presenti sulle piattaforme o sui servizi PLIM.

Verifichi se il sito web, la App ed i servizi PLIM sono adatti a Lei. Il sito web, la App ed i servizi PLIM non sono stati progettati per soddisfare le Sue esigenze individuali; la invitiamo a verificare se le strutture e le funzionalità del sito web, della App e dei servizi PLIM soddisfano le Sue esigenze.

POSSIAMO REVOCARE I SUOI DIRITTI DI UTILIZZO DEL SITO WEB, DELLA APP E DEI SERVIZI SE LEI SI DOVESSE TROVARE IN VIOLAZIONE DI QUESTE CONDIZIONI

Possiamo revocare i Suoi diritti di utilizzo del sito web, della App e dei servizi in qualsiasi momento contattandola se ha violato una qualsiasi delle condizioni PLIM. Se ciò che ha fatto può essere corretto, le offriremo un'opportunità ragionevole per farlo.

Se revocassimo i Suoi diritti di utilizzo del sito web, dell'app e dei servizi PLIM:

● Lei deve cessare tutte le attività autorizzate da queste condizioni, incluso l'uso del sito web, della App e di tutti i servizi PLIM.

● Lei deve eliminare o rimuovere la App da tutti i dispositivi in Suo possesso e distruggere immediatamente tutte le copie della App in Suo possesso, confermandoci di averlo fatto.

● Possiamo accedere da remoto ai Suoi dispositivi, rimuovere da qui la App e negare l'accesso ai servizi PLIM.

POSSIAMO TRASFERIRE QUESTO ACCORDO A TERZI

Possiamo trasferire i nostri diritti ed obblighi ad un'altra organizzazione ai sensi delle presenti condizioni. La informeremo sempre per iscritto se ciò dovesse avvenire e ci assicureremo che il trasferimento non comprometta i Suoi diritti.

È NECESSARIO IL SUO CONSENSO PER TRASFERIRE I SUOI DIRITTI A TERZI

Lei può trasferire i Suoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti condizioni ad un'altra persona solo se acconsentiamo al riguardo per iscritto, prima che avvenga il trasferimento. Un tentativo di trasferimento senza il nostro consenso non sarà considerato valido e Lei verrà considerato/a responsabile nei nostri confronti per i Suoi obblighi.

ESONERO

Lei accetta che né la PLIM né i suoi partner o fornitori di licenze siano responsabili nei confronti dei fornitori e/o dei clienti. Ogni cliente ha un contratto diretto con il fornitore e le parti hanno la possibilità di rivalsa diretta tra il fornitore e il cliente, ma non nei confronti della PLIM. Accettando le nostre condizioni, la PLIM, i suoi partner ed i suoi dipendenti sono sollevati da qualsiasi pretesa, responsabilità, costo, spesa, perdita o danno noto o sconosciuto derivante da o legato a tali controversie.

La PLIM non è in alcun modo responsabile per i servizi dei fornitori che Lei riceve dai fornitori stessi, inclusa (ma non ad essa limitata) la qualità di tali servizi ed il modo in cui essi vengono forniti. Non supportiamo né garantiamo alcuno dei servizi offerti dai fornitori. Non garantiamo l'accuratezza o l'affidabilità delle informazioni o dei messaggi di marketing presenti sui siti web di terzi collegati ai servizi PLIM.

Per la soluzione di eventuali problemi relativi ai servizi del fornitore che ha ricevuto da quest’ultimo va contattato il fornitore stesso. Inoltre, potrebbe avere determinati diritti di contestazione tramite l'emittente della Sua carta di credito/debito se paga con una carta di credito/debito. Tutte le contestazioni presentate all’emittente della Sua carta di credito/debito sussistono tra Lei e l'emittente stesso, noi non siamo pertanto responsabili per tali contestazioni.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura consentita dalla legge applicabile, Lei ci difende, indennizza e tiene indenni noi, nonché i membri del nostro gruppo e ciascuno dei nostri e dei loro rispettivi dipendenti, committenti , direttori, fornitori e rappresentanti, da tutte le responsabilità, pretese e spese – ivi comprese le congrue spese legali – derivanti da o in relazione al Suo utilizzo o abuso dei servizi, dei contenuti o altrimenti derivanti dai Suoi contenuti, nonché da violazioni delle condizioni PLIM o da violazioni da parte Sua o di terzi che utilizzano il Suo conto. Ciò significa che Lei è responsabile per qualsiasi perdita o danno che dovessimo subire a causa di tali violazioni.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

La responsabilità della PLIM è in ogni caso limitata a CHF 1'000.-.

NESSUN DIRITTO SPETTANTE A TERZI
Il presente accordo non conferisce a terzi alcun diritto di far valere una clausola delle presenti condizioni.

SE UN TRIBUNALE DICHIARA IL PRESENTE ACCORDO ILLEGALE, LA PARTE RIMANENTE DELL'ACCORDO STESSO RIMANE IN VIGORE

Ogni sezione delle presenti condizioni ha effetti separati. Se un tribunale o un'autorità competente dovesse decidere che una di esse è illegale, le restanti sezioni rimangono pienamente valide.

ANCHE SE RITARDIAMO L'ESERCIZIO DEI NOSTRI DIRITTI, POSSIAMO FARLI VALERE SUCCESSIVAMENTE

Anche se ritardiamo l'applicazione di un accordo, possiamo farlo valere in seguito. Se non insistiamo immediatamente affinché Lei faccia tutto ciò alla quale è tenuto/a in conformità con le presenti condizioni o se vi sono ritardi nelle azioni contro di Lei per una violazione di questo accordo, ciò non significa che non Lei debba adempiere a tali obblighi e non ci impedisce di intraprendere azioni contro di Lei in un momento successivo.

SE UNA DISPOSIZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI PERDE LA PROPRIA VALIDITÀ, LA PARTE RIMANENTE RESTA IN VIGORE

Se una disposizione delle condizioni PLIM diventa invalida, illegale o inapplicabile, essa si considera modificata nella misura necessaria per renderla valida, legale ed applicabile. Se tale modifica non è possibile, la disposizione o la parte pertinente si considera cancellata. Qualsiasi modifica o cancellazione di una disposizione o di una parte di essa non influisce sulla validità e sull'applicabilità delle altre condizioni PLIM.

UTILIZZO INTERNAZIONALE

Non promettiamo che i servizi PLIM siano adatti o disponibili per l'utilizzo al di fuori della Svizzera. L'accesso ai servizi PLIM da aree in cui il loro contenuto è illegale o illecito è vietato. Se Lei decide di accedere alle piattaforme da luoghi al di fuori della Svizzera, lo fa di Sua iniziativa ed è responsabile del rispetto delle leggi locali.

QUALI LEGGI SI APPLICANO A QUESTO CONTRATTO E DOVE PUO RICORRERE A CONCILIAZIONI LEGALI

Se Lei è un cliente, La preghiamo notare che a queste condizioni, al loro contenuto ed a tutte le controversie o rivendicazioni extra-contrattuali si applica esclusivamente il diritto svizzero, laddove Lei accetta la giurisdizione esclusiva dei tribunali svizzeri.