Protezione acquirente

CONDIZIONI PER IL CLIENTE / POLITICA DI PROTEZIONE DELL'ACQUIRENTE

Le presenti condizioni per il cliente valgono al contempo quale politica di protezione dell'acquirente (Buyer Protection Policy) di PLIMPortal AG.

Il presente contratto è un contratto tra voi («voi» o «vostro») e PLIMPortal AG («PLIM»). Esso stabilisce le condizioni delle nostre prestazioni di trattamento dei pagamenti dei clienti per beni e servizi a favore dei commercianti (i «Servizi PLIM»), che PLIM offre tramite www.plimportal.com e la nostra applicazione per dispositivi mobili (le «Piattaforme»), e sulla base delle quali potete pagare beni o servizi presso uno dei commercianti autorizzati di PLIM (il «Commerciante») grazie alla messa a disposizione, da parte di PLIM, di un credito senza interessi (il «Credito»).

Registrandovi per utilizzare il Servizio PLIM, riconoscete e accettate di essere vincolati alle condizioni del presente contratto.

Introduzione

1. Nelle presenti condizioni:

Giorno lavorativo designa qualsiasi giorno diverso da:

a. un sabato o una domenica; oppure

b. qualsiasi altro giorno che sia, in tutto o in parte, un giorno festivo legale a Gossau, Cantone di San Gallo, Svizzera.

Conto PLIM designa un conto che PLIM crea al fine di consentirvi di:

a. utilizzare il Servizio PLIM;

b. accedere alle informazioni relative al presente contratto e a qualsiasi piano di pagamento; e

c. ricevere le comunicazioni ai sensi del presente contratto e di qualsiasi contratto di credito.

2. Le presenti condizioni stabiliscono la base sulla quale potete accedere al Servizio PLIM e utilizzarlo. In caso di divergenza tra le presenti condizioni e altre condizioni presenti sul Sito web, prevalgono le presenti condizioni (salvo quanto espressamente previsto dalle presenti condizioni). L'utilizzo delle Piattaforme e dell'App è disciplinato in via complementare dalle Condizioni generali di PLIM; in caso di contraddizione, per il rapporto di credito e di pagamento prevalgono le presenti condizioni per il cliente.

3. Prima di registrarvi presso di noi o di utilizzare il Servizio PLIM, siete tenuti a leggere il presente contratto nonché la politica di protezione dei dati di PLIM, disponibile all'indirizzo www.plimportal.com e integrata nel presente contratto mediante rinvio.

4. In sintesi, il Servizio PLIM funziona come segue:

a. vi registrate presso PLIM per utilizzare il Servizio PLIM;

b. scegliete un commerciante che offre la possibilità di pagare beni e servizi mediante il Servizio PLIM. Qualora il commerciante debba confermare che potete utilizzare il Servizio PLIM per pagare i beni e/o servizi di tale commerciante, ciò è subordinato al rilascio di detta conferma da parte del commerciante;

c. richiedete un credito al fine di pagare il commerciante; e

d. se la vostra domanda di credito viene approvata da PLIM, voi e il commerciante riceverete ciascuno una conferma, a seguito della quale la vostra transazione con il commerciante è conclusa e il commerciante vi consegnerà o vi fornirà i beni e/o servizi pertinenti.

In occasione di una domanda di credito vi vengono fatturate spese amministrative pari a CHF 50.00 (IVA inclusa) per l'esecuzione della verifica della solvibilità. Tali spese costituiscono il corrispettivo per l'esecuzione della verifica della solvibilità e sono dovute indipendentemente dal fatto che, e in quale misura, un credito venga concesso; esse non fanno parte del credito senza interessi.

Registrazione quale cliente

1. Al fine di poter accedere al Servizio PLIM e utilizzarlo, dovete registrarvi quale cliente compilando la domanda di registrazione online, reperibile al momento dell'apertura di un nuovo conto su www.plimportal.com (la «domanda di registrazione del cliente»). Tramite la domanda di registrazione del cliente vengono raccolte informazioni personali che vi riguardano, utilizzate e comunicate da PLIM alle condizioni stabilite nella politica di protezione dei dati, anch'essa reperibile al momento dell'apertura di un nuovo conto su www.plimportal.com e della quale accettate il carattere vincolante nei vostri confronti.

2. Potete inoltre essere indirizzati alle Piattaforme dopo aver ricevuto da un commerciante, nell'ambito di un processo di acquisto in negozio o online, un invito a registrarvi presso PLIM.

3. PLIM si riserva il diritto di non registrare una persona quale cliente qualora tale persona non abbia completato in modo soddisfacente il processo di registrazione o non soddisfi i criteri di ammissibilità stabiliti da PLIM.

4. Potreste dover, di volta in volta, registrarvi nuovamente presso PLIM. Vi informeremo quando ciò è necessario.

5. I criteri di ammissibilità di PLIM per la registrazione quale cliente sono i seguenti:

a. dovete essere una persona fisica (vale a dire non una società, un trust o un'altra persona giuridica);

b. dovete essere un residente permanente in Svizzera o un residente temporaneo titolare di un permesso di dimora valido;

c. dovete disporre di una carta di debito bancaria o di una carta di credito (Visa o MasterCard) per utilizzare il Servizio PLIM;

d. dovete avere almeno 18 anni al momento della registrazione; e

e. dovete presentare una solvibilità accettabile, che PLIM determina a sua libera discrezione. Accettate di fornire tutte le informazioni necessarie di cui PLIM ha bisogno per accertare la vostra solvibilità.

6. PLIM effettuerà una verifica della solvibilità nei vostri confronti prima che la vostra registrazione quale cliente venga approvata.

7. PLIM può porre fine alla vostra registrazione quale cliente, o sospenderla, in qualsiasi momento mediante notifica, qualora PLIM ritenga ragionevolmente che non rispettiate le presenti condizioni o che non utilizziate il Servizio PLIM conformemente alla sua finalità.

8. Potete porre fine alla vostra registrazione quale cliente in qualsiasi momento dopo aver rimborsato tutti gli importi dovuti in virtù del presente contratto. Dopo il rimborso, potete chiudere il vostro conto PLIM informando PLIM tramite le Piattaforme o per e-mail all'indirizzo [email protected].

9. Se la vostra registrazione viene sospesa o cessa, le presenti condizioni continuano ad applicarsi agli importi di credito in sospeso.

10. Le presenti condizioni si applicano a voi per tutto il tempo in cui siete registrati quale cliente.

Sicurezza del conto

1. Siete responsabili di garantire la sicurezza del vostro conto PLIM e dei dati della vostra password. Non assumiamo alcuna responsabilità per l'accesso non autorizzato al vostro conto PLIM e per l'utilizzo non autorizzato dello stesso, salvo che tale accesso o utilizzo non autorizzato sia stato causato da una nostra omissione nell'adottare misure adeguate per impedire tale accesso e utilizzo.

2. Riconoscete e accettate che qualsiasi utilizzo del vostro conto PLIM (indipendentemente dal fatto che avvenga o meno con la vostra autorizzazione):

a. è considerato un utilizzo da parte vostra ai fini del presente contratto e di qualsiasi contratto di credito concluso su tale base; e

b. non pregiudica i vostri obblighi derivanti dal contratto, salvo e unicamente nella misura in cui il relativo utilizzo del vostro conto PLIM da parte di un terzo non autorizzato sia imputabile a negligenza, dolo o a una violazione del presente contratto da parte nostra.

Processo di credito

1. Potete utilizzare il Servizio PLIM solo presso i commercianti elencati sulle Piattaforme. PLIM può, di volta in volta, introdurre nuovi commercianti che vengono aggiunti alle Piattaforme.

2. La vostra domanda di credito deve essere approvata prima che possiate utilizzare il Servizio PLIM presso un commerciante. Potete richiedere un determinato credito in qualsiasi momento dopo aver completato il processo di registrazione. PLIM non garantisce tuttavia l'approvazione di una domanda di credito. Il Servizio PLIM non è a vostra disposizione e non vi verrà approvato alcun ulteriore credito qualora non abbiate effettuato, entro la relativa scadenza, un pagamento dovuto in virtù di un contratto di credito.

3. Ciascun commerciante ha la facoltà di decidere se concludere con voi una transazione mediante il Servizio PLIM, comprese transazioni relative al pagamento rateale di beni o servizi forniti dal commerciante.

Ai commercianti è severamente vietato aggiungere qualsiasi spesa, costo o supplemento connesso a PLIM sulle fatture indirizzate ai clienti. Il BNPL di PLIM è senza interessi (0%) per il cliente e non è connesso ad alcun costo supplementare del credito; restano riservate le spese amministrative per la verifica della solvibilità di cui all'Introduzione. Qualsiasi inclusione di spese PLIM nelle fatture dei commercianti costituisce una violazione del nostro contratto e può comportare passi legali, compresa una segnalazione alle autorità competenti. Se vi sono state fatturate spese supplementari per l'utilizzo dei Servizi PLIM, vi preghiamo di informarci all'indirizzo [email protected].

4. PLIM fornisce il Servizio PLIM e non ha fornito né fabbricato alcun bene o servizio fornito da un commerciante. PLIM non rilascia alcuna assicurazione o garanzia in merito ai beni o servizi di un commerciante o alla loro disponibilità in un determinato momento. Riconoscete di non esservi in alcun modo basati sulle capacità, sulle opinioni o sulle valutazioni di PLIM in merito ai beni o servizi di un commerciante. Siete tenuti a leggere le condizioni generali del commerciante relative alla vendita di beni e alla fornitura di servizi.

5. Nell'ambito della domanda di credito dovete fornire a PLIM le indicazioni relative alla vostra carta di debito o di credito detenuta presso una banca registrata, dalla quale devono essere effettuati i pagamenti da voi dovuti in relazione al vostro credito. Fornendo tali indicazioni, accettate che PLIM (o il rappresentante di PLIM) predisponga, a carico di tale carta di debito o di credito, un accordo di pagamento sulla base della richiesta di addebitamento diretto e dell'accordo di addebitamento diretto allegati alle presenti condizioni, per gli importi che siete tenuti a pagare in virtù delle presenti condizioni e di qualsiasi contratto di credito.

6. Dopo l'approvazione della vostra domanda di credito, potete accettare l'offerta del commerciante e, al momento dell'accettazione, voi e il commerciante riceverete simultaneamente una notifica attestante che la transazione è stata conclusa e che tra voi e PLIM entra in vigore un contratto di credito, in virtù del quale PLIM si impegna a versarvi l'importo del credito e voi rimborserete il credito conformemente alle condizioni del contratto di credito.

7. Accettate e riconoscete che, quando PLIM vi notifica che una transazione è stata conclusa, siete tenuti a completare l'acquisto dei beni e/o servizi pertinenti. Ci conferite in modo irrevocabile e incondizionato il vostro consenso e la vostra istruzione a pagare al commerciante, in vostro nome, l'importo fatturato. Accettate e riconoscete che eventuali controversie, violazioni, difetti o altri problemi in relazione a una transazione con il commerciante non pregiudicano i vostri obblighi derivanti dal presente contratto o dal relativo contratto di credito.

Esecuzione

1. Il vostro credito si considera concesso a voi (nell'ambito dell'esecuzione dell'acquisto di beni e/o servizi presso il commerciante interessato) immediatamente dopo che PLIM ha trasmesso a voi e al commerciante interessato una notifica attestante che la transazione è stata conclusa. Il vostro credito è concesso conformemente alle condizioni del contratto di credito propostovi da PLIM al momento della conclusione della transazione e richiede che ci versiate tutti i rimborsi previsti, a rate, alle scadenze stabilite conformemente alle condizioni del contratto di credito.

2. PLIM è responsabile di pagare al commerciante i beni o servizi che intendete acquistare presso tale commerciante.

3. Non appena una transazione è attivata (vale a dire non appena il contratto di credito è entrato in vigore), le condizioni del contratto di credito interessato sono fissate. In particolare, il numero e l'importo delle rate nonché il tasso d'interesse dello 0% non possono più essere modificati unilateralmente da PLIM per tale transazione. Il credito rimane senza interessi e senza costi supplementari per tale transazione. Le modifiche delle condizioni si applicano esclusivamente alle transazioni future non ancora attivate.

Rimborsi

1. Dovete versare a PLIM tutti gli importi da voi dovuti in virtù di un contratto di credito, alle rispettive scadenze previste dal contratto di credito, o prima di esse.

Si prega di notare che qualsiasi mancato rimborso sarà segnalato alle agenzie di informazioni creditizie e inciderà sulla vostra solvibilità.

In caso di insolvenza o di mora del cliente, PLIM si riserva il diritto, a sua scelta, di effettuare una segnalazione a un ufficio di incasso.

2. PLIM addebiterà automaticamente i pagamenti dovuti alle date stabilite conformemente al vostro contratto di credito e all'accordo di addebitamento diretto, dalla carta di credito o di debito indicata nei dati del vostro conto, conformemente alle vostre istruzioni contenute nel contratto di credito e nell'accordo di addebitamento diretto. Potete aggiornare o modificare in qualsiasi momento, nel vostro conto PLIM, i dati della vostra carta di debito o di credito preferita. Dovete assicurarvi che sulla carta di debito o di credito da voi indicata siano disponibili fondi sufficienti per effettuare i pagamenti dovuti alla scadenza secondo il vostro contratto di credito.

3. Rispondete di tutte le spese o i costi addebitati dal vostro fornitore di carta di debito o di credito, salvo che siano dovuti a causa di un nostro errore o di un guasto di sistema. Se il processo di pagamento automatico non riesce (ad esempio perché la vostra carta di credito o di debito è scaduta), ci autorizzate ad addebitare la vostra carta di credito o di debito in un momento o in una data successivi al fine di saldare qualsiasi debito esistente nei nostri confronti.

I vostri obblighi

1. Detenendo un conto presso PLIM, accettate di:

a. dover rispettare le condizioni del presente contratto, del contratto di credito e di tutte le altre condizioni comunicatevi da PLIM;

b. non dover fornirci informazioni false, ingannevoli o inesatte;

c. dover fornire e tenere aggiornati i dati di contatto relativi al vostro conto PLIM sulle Piattaforme;

d. non dover utilizzare il Servizio PLIM o il vostro conto per attività illecite, fraudolente o inappropriate;

e. dover collaborare pienamente con noi per indagare su qualsiasi sospetta attività illecita, fraudolenta o inappropriata sul vostro conto PLIM;

f. non dover consentire ad alcun altro di utilizzare il vostro conto PLIM né comunicare a terzi i dati della vostra password;

g. dover informarci tempestivamente qualora riteniate che il vostro conto PLIM sia oggetto di una transazione non autorizzata, di un'acquisizione del conto, di un'attività fraudolenta o di una violazione della sicurezza;

h. non dover aprire né utilizzare un ulteriore conto PLIM; e

i. dover informarci il prima possibile qualora non siate in grado di effettuare i pagamenti puntualmente.

Servizi di incasso

1. PLIM fornirà (essa stessa o tramite un fornitore terzo) servizi di incasso e di esecuzione (collettivamente, i servizi di incasso) in relazione ai vostri crediti. I servizi di incasso comprendono:

a. la sorveglianza di tutti gli obblighi di pagamento derivanti da ciascun contratto di credito;

b. l'adozione di misure adeguate per contattarvi in merito agli arretrati di pagamento e per rimediare a un'insolvenza.

Accettate di sostenere tutti i costi derivanti dai servizi di incasso.

2. PLIM (o il suo rappresentante autorizzato) è legittimata a effettuare addebitamenti diretti supplementari al fine di coprire tutte le spese di incasso da voi dovute.

3. PLIM può, in qualsiasi momento e senza previa notifica, compensare qualsiasi importo a noi dovuto con qualsiasi debito o obbligazione.

Restituzioni e rimborsi

1. Le restituzioni e i rimborsi sono soggetti alla politica di ciascun commerciante. PLIM concede un rimborso solo se il commerciante interessato approva il rimborso per i servizi interessati che avete pagato con PLIM.

2. Siete responsabili di mettervi in contatto con il commerciante interessato per richiedere un rimborso e disdire un abbonamento.

3. Se servizi acquistati sono stati annullati conformemente alla politica e accettati dal commerciante, quest'ultimo ne informerà PLIM, e:

a. PLIM tratta i rimborsi e gli annullamenti solo per i crediti per i quali è stato versato unicamente l'acconto. La richiesta di rimborso o di annullamento deve essere presentata entro 21 giorni lavorativi dalla data di fattura dell'acconto;

b. se il credito interessato (o una parte di esso) viene annullato, il contratto di credito viene annullato (unitamente a qualsiasi autorizzazione di addebitamento diretto da voi rilasciata in relazione a tale credito).

4. PLIM tratterà il rimborso dell'acconto versato sulla base del valore complessivo dei beni e servizi, previa deduzione delle seguenti spese di annullamento:

a. per un valore complessivo dei beni e servizi compreso tra CHF 101 e CHF 1'000: spese di annullamento = CHF 10;

b. per un valore complessivo dei beni e servizi compreso tra CHF 1'001 e CHF 3'000: spese di annullamento = CHF 15;

c. per un valore complessivo dei beni e servizi compreso tra CHF 3'001 e CHF 5'000: spese di annullamento = CHF 25;

d. per un valore complessivo dei beni e servizi superiore a CHF 5'000: spese di annullamento = CHF 27.

5. PLIM comunicherà al cliente, per e-mail, i dettagli del rimborso. Non appena PLIM ha ricevuto il rimborso dal commerciante, PLIM dispone il rimborso al cliente. L'accredito sul vostro conto bancario può richiedere fino a 21 giorni lavorativi. Riconoscete di conferirci il potere di trattare qualsiasi rimborso a voi dovuto sulla carta di credito o di debito indicata nei dati del vostro conto.

Garanzie

1. Garantite a PLIM che:

a. tutte le informazioni da voi fornite a PLIM sono veritiere, esatte e complete e che non sussiste alcuna informazione che possa incidere negativamente sulla decisione di PLIM di registrarvi quale cliente o di concedere un credito;

b. fornirete a PLIM informazioni aggiornate in relazione a qualsiasi credito o alle vostre informazioni personali qualora la vostra situazione sia mutata dalla presentazione della vostra domanda;

c. in caso di scadenza della carta registrata sul vostro conto prima dell'ultima rata di rimborso del credito, utilizzerete un'altra carta di debito o di credito bancaria; e

d. in caso di modifica del vostro indirizzo di domicilio, del vostro indirizzo e-mail o del vostro numero di telefono, informerete PLIM senza indugio di tale modifica e aggiornerete la dashboard con le vostre informazioni aggiornate.

Responsabilità

1. Riconoscete e accettate che, con riferimento a PLIM e ai suoi rispettivi collaboratori, amministratori, dirigenti, incaricati e appaltatori (congiuntamente, le «persone interessate»), nessuna delle persone interessate risponde:

a. della mancata fornitura del Servizio PLIM; oppure

b. del mancato rispetto del presente contratto qualora l'inadempimento sia causato da eventi che esulano dal loro controllo; oppure

c. del mancato offrimento di un credito in un qualsiasi momento.

2. Nella misura consentita dalla legge, PLIM non risponde di perdite o danni che subiate a causa dell'indisponibilità del Servizio PLIM e/o delle Piattaforme.

3. Riconoscete di non basarvi sulle competenze o sulla valutazione di PLIM in merito all'idoneità del Servizio PLIM alle vostre esigenze particolari.

4. Riconoscete e accettate che PLIM e le imprese ad essa collegate possano ricevere uno sconto o un altro vantaggio finanziario da parte del commerciante e/o della persona che mette a disposizione i mezzi per il credito, in relazione a un credito o al Servizio PLIM.

5. Resta riservata la responsabilità imperativa prevista dalla legge: un'esclusione, convenuta in anticipo, della responsabilità per dolo o colpa grave è nulla ai sensi dell'art. 100 cpv. 1 CO; per la colpa lieve si applica l'art. 100 cpv. 2 CO. La responsabilità per danni personali, nonché gli altri casi di responsabilità imperativa previsti dalla legge, restano in ogni caso impregiudicati.

Comunicazione

1. Avete accettato di ricevere tutte le comunicazioni da parte nostra in forma elettronica. Le comunicazioni (comprese eventuali modifiche del contratto) vi saranno inoltre messe a disposizione mediante notifica in uno dei modi seguenti:

a. pubblicate sul nostro Sito web (nella misura consentita dal contratto); oppure

b. inviate al vostro indirizzo e-mail.

2. Dovete inviare le vostre comunicazioni a PLIM per e-mail all'indirizzo e-mail indicato di seguito. Per qualsiasi domanda relativa al Servizio PLIM o alle presenti condizioni, vi preghiamo di contattare PLIM come segue: [email protected].

Composizione delle controversie

1. PLIM non comporrà alcuna controversia che abbiate con un commerciante in relazione a beni o servizi da voi acquistati tramite il Servizio PLIM. Vi preghiamo di rivolgervi direttamente al commerciante interessato.

L'esito di una controversia con un commerciante non pregiudica i diritti e le pretese di PLIM ai sensi del presente contratto o del contratto di credito, salvo quanto espressamente previsto dalle clausole.

2. Se avete un disaccordo con noi, PLIM suggerisce di contattare dapprima PLIM al fine di comporre il disaccordo il prima possibile: e-mail: [email protected].

Modifiche del contratto

1. PLIM può modificare in qualsiasi momento il presente contratto e il modo in cui PLIM fornisce il Servizio PLIM, mediante notifica sulle Piattaforme. Siete tenuti a consultare regolarmente le Piattaforme. In caso di modifiche sostanziali del presente contratto, vi invieremo una notifica il prima possibile secondo ragionevolezza (e almeno trenta (30) giorni in anticipo). Tali modifiche si applicano a partire dalla data indicata sulle Piattaforme.

2. Vi preghiamo di leggere attentamente la versione riveduta del contratto prima di effettuare un acquisto tramite il Servizio PLIM. Se non accettate la versione riveduta del contratto, non effettuate ulteriori acquisti tramite il Servizio PLIM.

3. Per ottenere una copia digitale delle condizioni attuali del contratto, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

4. Se non accettate le modifiche che apportiamo al presente contratto, potete disdire il presente contratto rimborsando tutti gli importi dovuti in virtù del presente contratto e di qualsiasi contratto di credito e, una volta fatto ciò, chiudendo il vostro conto PLIM.

Cessione

1. Non potete trasferire né cedere alcuno dei vostri diritti od obblighi derivanti dalle presenti condizioni senza il previo consenso scritto di PLIM.

2. PLIM può trasferire o cedere a qualsiasi persona, in qualsiasi momento e senza il vostro consenso, tutti i suoi diritti e obblighi derivanti dal vostro contratto di credito o dal presente contratto.

Obblighi in materia di lotta al riciclaggio di denaro

PLIM è soggetta a obblighi di diligenza e ad altri obblighi nei confronti dei clienti ai sensi della Legge sul riciclaggio di denaro (LRD). Accettate di fornire a PLIM, senza indugio e su richiesta, tutte le informazioni e tutti i documenti ragionevolmente necessari per consentire a PLIM di rispettare tali obblighi.

Diritto applicabile

Il presente contratto, il suo oggetto e la sua formazione (nonché qualsiasi controversia o pretesa di natura extracontrattuale) sono disciplinati dal diritto svizzero. Accettate che i tribunali svizzeri della sede di PLIM abbiano competenza esclusiva.

Definizioni e interpretazione

1. Nelle presenti condizioni:

a. i titoli hanno una funzione meramente di chiarezza e non incidono sull'interpretazione delle presenti condizioni;

b. i rinvii a «voi» o «vostro» si riferiscono al cliente;

c. i rinvii al singolare riguardano sia il singolare sia il plurale, e viceversa;

d. il rinvio a una parte comprende i suoi cessionari o subentranti autorizzati;

e. qualsiasi rinvio a PLIM comprende anche qualsiasi entità che la sostituisce;

f. la nozione di «responsabilità» di una persona comprende i rinvii alla sua responsabilità fondata su qualsiasi titolo giuridico, sia contrattuale, sia da atto illecito, sia in virtù di una legge;

g. i rinvii a un documento (comunque denominato) si riferiscono a tale documento nella sua versione modificata, integrata, adattata o sostituita, e in qualsiasi forma, sia su carta sia in formato elettronico; e

h. un rinvio a una normativa si riferisce a tale normativa nella sua versione di volta in volta modificata o sostituita e comprende tutte le ordinanze o gli atti normativi emanati in virtù di essa.

2. Addebitamento diretto

L'addebitamento diretto è un processo automatizzato che esegue i vostri pagamenti PLIM dalla carta di credito o di debito di vostra scelta.

3. Richiesta di addebitamento diretto

La richiesta e l'autorizzazione ad addebitare la vostra carta di credito o di debito ai fini del pagamento a favore di PLIMPortal AG («PLIM»).

4. Richiesta e autorizzazione di addebito

Richiedete e autorizzate PLIM a disporre, tramite il proprio istituto finanziario, di qualsiasi importo che PLIM può addebitare sulla carta di credito o di debito da voi selezionata.

Tale addebito è effettuato dalla carta di debito o di credito da voi selezionata ed è soggetto alle condizioni dell'accordo di addebitamento diretto.

5. Presa d'atto

Autorizzando la presente richiesta di addebitamento diretto, riconoscete di aver letto e compreso le condizioni relative agli accordi di addebito tra voi e PLIM ai sensi della presente richiesta e del vostro accordo di addebitamento diretto.

6. Dettagli del pagamento

La presente autorizzazione si applica a tutti i pagamenti ai sensi delle condizioni per il cliente di PLIM e di tutti i contratti di credito da voi conclusi.

7. Firma elettronica

Autorizzate e accettate le condizioni della presente richiesta di addebitamento diretto e dell'accordo di addebitamento diretto.

Accordo di addebitamento diretto

Questo è il vostro accordo di addebitamento diretto con PLIM. Esso illustra gli obblighi che vi incombono quando concludete un accordo di addebitamento diretto con noi. Esso espone inoltre gli obblighi che abbiamo nei vostri confronti in qualità di vostro fornitore di addebitamento diretto. Conservate il presente accordo per riferimento futuro. Esso fa parte delle condizioni della vostra richiesta di addebitamento diretto e deve essere letto congiuntamente alla vostra autorizzazione di addebitamento diretto.

1. Definizioni

Conto designa il conto della carta di debito o di credito presso il vostro istituto finanziario, dal quale siamo autorizzati a disporre addebiti.

Giorno lavorativo designa un giorno che non sia né un sabato, né una domenica, né un giorno festivo legale a Gossau, Cantone di San Gallo.

Giorno di addebito designa il giorno in cui il pagamento da voi dovuto a noi è esigibile.

Addebito designa una determinata transazione in occasione della quale viene effettuato un addebito.

Richiesta di addebitamento diretto designa la richiesta di addebitamento diretto tra noi e voi.

Noi o ci designa PLIM (l'utente di addebito, Debit User) che avete autorizzato mediante una richiesta di addebitamento diretto.

Voi designa il cliente che ha firmato o altrimenti autorizzato la richiesta di addebitamento diretto.

Il vostro istituto finanziario designa l'istituto finanziario da voi designato presso il quale è tenuto il conto.

2. Addebito del vostro conto

a. Firmando una richiesta di addebitamento diretto o fornendo un'istruzione valida, ci avete autorizzato a effettuare addebiti dalla carta di debito o di credito da voi selezionata. Siete tenuti a fare riferimento alla richiesta di addebitamento diretto e al presente accordo per le condizioni dell'accordo tra noi e voi.

b. Firmare elettronicamente: accettate di firmare una richiesta di addebitamento diretto per via elettronica o di fornirci un'istruzione valida per via elettronica.

c. Effettueremo addebiti dalla carta di debito o di credito da voi selezionata solo nella misura autorizzata dalla richiesta di addebitamento diretto, o secondo condizioni alternative da voi proposte e da noi accettate.

d. Se il giorno di addebito cade in un giorno che non è un giorno lavorativo, possiamo istruire il vostro istituto finanziario ad addebitare la carta di debito o di credito da voi selezionata il giorno lavorativo successivo. Se non siete certi del giorno in cui la carta di debito o di credito da voi selezionata è stata o deve essere addebitata, siete tenuti a rivolgervi al vostro istituto finanziario.

3. Modifiche da parte nostra

Possiamo modificare in qualsiasi momento i dettagli del presente accordo di addebitamento diretto o di una richiesta di addebitamento diretto, mediante notifica scritta con almeno trenta (30) giorni di anticipo.

4. I vostri obblighi

a. È vostra responsabilità assicurare che sulla carta di debito o di credito da voi selezionata siano disponibili fondi sufficienti per consentire un pagamento mediante addebito ai sensi della richiesta di addebitamento diretto.

b. Se i fondi disponibili sono insufficienti per un pagamento mediante addebito:

i. potrebbero esservi addebitati spese e/o interessi dal vostro istituto finanziario;

ii. potreste inoltre sostenere spese o costi da noi imposti; e

iii. dovete assicurare che il pagamento mediante addebito sia effettuato con un altro mezzo, o che sulla carta di debito o di credito da voi selezionata siano disponibili fondi sufficienti entro un momento convenuto, affinché possiamo effettuare il pagamento mediante addebito.

c. Siete tenuti a verificare il vostro estratto conto al fine di assicurarvi che gli importi addebitati sul vostro conto siano corretti.

5. Controversia

a. Se ritenete che si sia verificato un errore nell'addebito del vostro conto, siete tenuti a informarcene direttamente all'indirizzo [email protected] e a confermare tale comunicazione per iscritto, affinché possiamo chiarire più rapidamente la vostra richiesta. In alternativa, potete rivolgervi direttamente al vostro istituto finanziario.

b. Se, a seguito del nostro esame, concludiamo che il vostro conto è stato addebitato erroneamente, daremo seguito alla vostra richiesta istruendo il vostro istituto finanziario ad adeguare il vostro conto di conseguenza (compresi interessi e spese). Vi informeremo inoltre per iscritto dell'importo adeguato.

c. Se, a seguito delle nostre indagini, concludiamo che il vostro conto non è stato addebitato erroneamente, daremo seguito alla vostra richiesta comunicandovi per iscritto le motivazioni e, se del caso, i documenti giustificativi di tale accertamento.

6. Conti

Siete tenuti a verificare:

a. che i dati della vostra carta di debito o di credito da voi forniti siano corretti, verificandoli regolarmente; e

b. presso il vostro istituto finanziario, prima di finalizzare la richiesta di addebitamento diretto, qualora abbiate domande sulla sua compilazione.

7. Riservatezza

a. Tratteremo in modo riservato tutte le informazioni (compresi i dati della vostra carta di credito o di debito selezionata) contenute nella vostra richiesta di addebitamento diretto. Compiremo sforzi ragionevoli per assicurare che tutte le informazioni che deteniamo sul vostro conto siano custodite in modo sicuro e che nessuno dei nostri collaboratori o agenti che hanno accesso a informazioni che vi riguardano proceda a un utilizzo, una modifica, una riproduzione o una divulgazione non autorizzati di tali informazioni.

b. Divulgheremo le informazioni che deteniamo sul vostro conto solo:

i. nella misura in cui la legge lo esiga espressamente; oppure

ii. ai fini del presente accordo (compresa la divulgazione di informazioni in relazione a eventuali richieste o pretese).

c. Per motivi di sicurezza e di conformità, i dati della carta di debito non sono da noi memorizzati. Memorizziamo tali informazioni unicamente sotto forma di token sicuro rappresentativo del vostro numero di carta, e tale token sicuro è utilizzato al momento del trattamento dei vostri pagamenti.

8. Notifica

a. Se desiderate informarci per iscritto in merito a qualsiasi aspetto relativo al presente accordo di addebitamento diretto, vi preghiamo di inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected].

b. Vi informeremo inviando una notifica per e-mail, conformemente ai consensi elettronici da voi rilasciati, oppure per posta all'indirizzo da voi indicato nella richiesta di addebitamento diretto.

c. Qualsiasi notifica si considera ricevuta il terzo giorno lavorativo successivo al suo invio.