La société PLIMPortal AG (ci-après également «nous», «notre»/«nos») collecte et traite des données personnelles qui vous concernent vous-même ou d’autres personnes (appelées «tiers»). Nous utilisons ici le terme «données» comme synonyme de «données personnelles» ou «données à caractère personnel».
Dans la présente charte de protection des données, nous décrivons ce que nous faisons de vos données lorsque vous utilisez [plimportal.com], d’autres sites web que nous exploitons ou nos applications (ci-après dénommés collectivement «site web»), achetez nos services ou nos produits, êtes en relation avec nous de toute autre manière dans le cadre d’un contrat, communiquez avec nous ou avez toute autre relation avec nous. Le cas échéant, nous vous informerons par écrit et en temps utile de toute activité de traitement supplémentaire qui n’est pas mentionnée dans la présente charte de protection des données. De plus, nous pouvons vous informer séparément du traitement de vos données, par exemple, dans des déclarations de consentement, des conditions contractuelles, des chartes supplémentaires de protection des données, des formulaires et des informations.
La présente charte de protection des données a été conçue conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE («RGPD») et à la loi suisse sur la protection des données («LPD»). Cependant, chaque cas particulier détermine l’applicabilité et l’étendue d’une application éventuelle.
Sauf indication contraire dans des cas particuliers, la société PLIMPortal AG, Chamerstrasse 170, 6300 Zug («PLIM») est responsable au sens de la législation sur la protection des données du traitement des données de PLIMPORTAL AG décrit dans la présente charte de protection des données.
Vous pouvez nous joindre aux coordonnées indiquées ci-dessous pour nous poser toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits conformément au point 11:
PLIMPortal AG
Chamerstrasse 170
6300 Zug
Nous traitons différentes catégories de données vous concernant. Les catégories principales sont les suivantes:
C’est vous-même qui nous fournissez bon nombre des données désignées au point 3 (par exemple, via des formulaires, dans le cadre de la communication avec nous, en rapport avec des contrats, lors de l’utilisation du site web, etc.). Vous n’y êtes pas tenu sauf dans des cas particuliers. Lorsque vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou bénéficier d’un service, vous devez en outre, dans le cadre de votre obligation contractuelle en vertu du contrat applicable, mettre certaines données à notre disposition, notamment des données de base, des données contractuelles et des données d’inscription. Lors de l’utilisation de notre site web, le traitement de données techniques est inévitable.
Dans la mesure où ce n’est pas interdit, nous collectons aussi des données provenant de sources accessibles au public ou recevons des données fournies par des autorités et d’autres tiers.
Nous traitons vos données aux fins expliquées ci-dessous. Vous trouverez de plus amples informations concernant l’espace en ligne aux points 12 et 13. Ces finalités et/ou les objectifs qui les sous-tendent reposent sur nos intérêts légitimes et, le cas échéant, sur ceux de tiers. Vous trouverez de plus amples informations relatives aux bases juridiques applicables à notre traitement de données au point 5.
Nous traitons vos données à des fins liées à la communication avec vous, notamment pour répondre à des demandes, pour faire valoir vos droits (point 11) et pour pouvoir vous contacter en cas de questions. À ces fins, nous utilisons notamment des données de communication et des données de base ainsi que des données d’inscription en lien avec les offres et services que vous utilisez. Nous conservons ces données pour documenter notre communication avec vous, pour former notre personnel, pour assurer le contrôle de la qualité et pour répondre efficacement à d’éventuelles demandes ultérieures.
Nous traitons en outre des données entre autres pour la conclusion, la gestion, l’exécution des relations contractuelles, à des fins de marketing et pour entretenir des relations, pour les études de marché, pour améliorer nos services et nos opérations ainsi que pour développer nos produits.
Dans la mesure où nous sollicitons votre consentement pour certains traitements, nous vous informerons séparément sur les finalités correspondantes du traitement. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement par notification écrite (envoyée par la poste) ou, sauf information ou accord divergent, par courrier électronique avec effet pour l’avenir. Vous trouverez nos coordonnées au point 2. Cf. le point 12 pour la révocation de votre consentement relatif au suivi en ligne. Si vous disposez d’un compte utilisateur, vous pouvez, le cas échéant, également exercer votre droit de révocation ou nous contacter via le site web ou tout autre service concerné. Dès réception de votre notification nous annonçant la révocation de votre consentement, nous cesserons de traiter vos données pour les finalités auxquelles vous aviez consenti initialement, sauf si nous avons une autre base légale pour cela. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Si nous ne sollicitons pas votre consentement à un traitement, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur la nécessité du traitement pour l’établissement ou l’exécution d’un contrat avec vous (ou avec l’entité que vous représentez) ou sur l’intérêt légitime que nous avons ou que des tiers ont, notamment pour poursuivre les finalités et objectifs associés décrits au point 4 et pour exécuter les mesures appropriées. Le respect des obligations légales fait partie de nos intérêts légitimes dans la mesure où elles ne sont pas déjà reconnues comme base juridique par les lois respectivement applicables en matière de protection des données.
Lorsque nous recevons des données sensibles (par exemple, des données médicales, des informations sur des opinions politiques, religieuses ou philosophiques ou des données biométriques à des fins d’identification), le traitement de vos données peut aussi reposer sur d’autres bases juridiques, par exemple, en cas de litiges liés à la nécessité d’un traitement, dans le cadre d’un éventuel procès ou pour faire valoir des droits légaux ou se défendre contre ceux-ci. Dans certains cas particuliers, d’autres fondements juridiques peuvent aussi s’appliquer. Ils vous seront alors communiqués séparément si nécessaire.
Dans le cadre de nos contrats, de notre site web, de nos services et produits, de nos obligations légales ou de la protection de nos intérêts légitimes et des autres finalités figurant au point 4, nous transmettons vos données personnelles également à des tiers appartenant notamment aux catégories suivantes de destinataires:
Toutes ces catégories de destinataires peuvent de leur côté faire appel à des tiers afin que vos données leur soient aussi accessibles. Nous pouvons limiter le traitement par certains tiers (par exemple, des fournisseurs en informatique), mais pas le traitement par d’autres tiers (par exemple, les autorités, les banques, etc.).
Afin de traiter votre demande, nous effectuons une vérification de votre solvabilité et de votre identité auprès d’une ou de plusieurs agences d’évaluation du crédit («CRA»). Si vous utilisez nos services bancaires, il est aussi possible que nous interrogions régulièrement des agences de notation afin de gérer votre compte chez nous.
À cette fin, nous transmettons vos données à caractère personnel à des agences de notation qui nous fournissent diverses informations vous concernant. En font partie des informations issues de votre demande de crédit ainsi que des informations sur votre situation financière et vos antécédents financiers. Les agences de notation nous fournissent autant des informations publiques (y compris des listes électorales) que des informations communes relatives au crédit, à la situation financière, à l’évolution financière et à la prévention contre la fraude.
Nous utilisons ces informations pour:
évaluer votre solvabilité et vérifier si vous pouvez assumer les engagements liés au produit;
contrôler l’exactitude des informations fournies par vous;
prévenir et détecter les activités criminelles, notamment la fraude et le blanchiment d’argent;
gérer vos comptes;
détecter et recouvrer les dettes éventuelles; et
garantir que toutes les prestations et produits proposés sont adaptés à votre situation.
Nous continuerons d’échanger des informations vous concernant avec les agences de notation tant que vous entretiendrez une relation avec nous. Nous informerons également les agences de notation de la clôture de vos comptes. Si vous souscrivez des crédits et ne les remboursez pas intégralement et en temps voulu, les agences de notation enregistreront les dettes impayées dans votre dossier. Ces informations pourront être transmises par les CRA à d’autres organisations.
Lorsque des agences de notation reçoivent une demande de recherche de notre part, elles enregistrent dans votre dossier de crédit une empreinte de recherche qui peut être vue par d’autres prêteurs.
Plim coopère avec le CRIF pour proposer des services de crédit. L’identité des CRA, le rôle qu’elles jouent en tant qu’autorités de prévention contre la fraude, les données vous concernant qu’elles stockent, la manière dont elles utilisent des données à caractère personnel et les transmettent, les délais de conservation des données et vos droits en matière de protection des données vis-à-vis des CRA sont expliqués en détail sous www.transunion.co.uk/crain.
Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou divulguer vos données personnelles à des tiers qui souhaiteraient vous proposer leurs produits.
Comme indiqué au point 7, nous communiquons les données également à d’autres entités. Celles-ci ne se trouvent pas uniquement en Suisse. Vos données peuvent donc aussi être traitées en Europe, mais dans des cas exceptionnels dans n’importe quel pays du monde.
Si un destinataire se trouve dans un pays ne disposant pas de protection légale adéquate des données, nous le contraignons par contrat à respecter la législation applicable en matière de protection des données (dans ce but, nous utilisons les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne qui peuvent être consultées ici: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), dans la mesure où il n’est pas déjà soumis à une réglementation légale reconnue garantissant la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition dérogatoire. Une exception peut notamment s’appliquer en cas de procédure judiciaire à l’étranger, mais aussi dans des cas d’intérêt public prépondérant ou si l’exécution d’un contrat nécessite une telle divulgation, si vous avez accordé votre consentement ou s’il s’agit de données que vous avez rendues accessibles au public et au traitement desquelles vous ne vous êtes pas opposé.
Veuillez aussi noter que les données qui sont échangées via Internet transitent souvent via des pays tiers. C’est pourquoi vos données peuvent aussi être transférées à l’étranger, même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays.
Nous traitons vos données aussi longtemps que l’exigent les objectifs que nous poursuivons avec le traitement, les délais de conservation légaux et nos intérêts légitimes en matière de traitement aux fins de documentation et d’établissement d’une preuve ou tant que la conservation des données est nécessaire pour des raisons techniques. Vous trouverez de plus amples informations relatives à la durée de conservation et de traitement respective dans les différentes catégories de données au point 3 et/ou dans les catégories de cookies au point 12. Sauf en cas d’obligation légale ou contractuelle, nous supprimons ou anonymisons vos données après l’expiration de la durée de conservation ou de traitement dans le cadre de nos procédures habituelles.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, de les protéger contre des traitements non autorisés ou illégaux et de prévenir les risques de perte, de modification accidentelle, de divulgation non intentionnelle ou d’accès non autorisé.
Afin de vous permettre de contrôler plus facilement le traitement de vos données personnelles, vous disposez également des droits suivants dans le contexte du traitement des données effectué par nous en fonction du droit applicable en matière de protection des données:
Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés vis-à-vis de nous, veuillez nous contacter par écrit, en personne ou, sauf indication ou accord contraire, par courrier électronique. Vous trouverez nos coordonnées au point 2. Afin d’exclure tout abus, nous devons vous identifier (par exemple, au moyen d’une copie de votre pièce d’identité dans la mesure où ce n’est pas possible autrement).
Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions, des exceptions ou des restrictions en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, pour protéger les tiers ou les secrets commerciaux). Le cas échéant, nous vous informerons en conséquence.
Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos droits ou avec la protection des données, veuillez nous en informer (point 2). En particulier si vous vous trouvez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez en outre le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays. Vous trouverez ici une liste des autorités compétentes dans l’EEE: Membres | European Data Protection Board. Vous pouvez contacter l’autorité de contrôle du Royaume-Uni ici: Contact us | ICO. Vous pouvez contacter l’autorité de contrôle suisse ici: Contact | PFPDT
Sur notre site web, diverses techniques sont utilisées afin que nous-mêmes et des tiers mandatés puissions vous reconnaître lorsque vous utilisez notre site web et, éventuellement, suivre vos visites sur plusieurs sessions. Nous vous informons à ce sujet dans le présent point.
Essentiellement, cela nous permet de distinguer les accès qui proviennent de vous (via votre système) des accès d’autres utilisateurs pour pouvoir garantir le bon fonctionnement du site web et procéder à des analyses et des personnalisations. Notre objectif n’est pas de déduire votre identité, même si nous le pourrions dans la mesure où nous-mêmes ou des tiers mandatés pouvons vous identifier en combinant ces informations avec les données que vous avez fournies lors de votre inscription. Toutefois, même sans les données fournies lors de votre inscription, les techniques utilisées permettent de vous reconnaître en tant que visiteur individuel à chaque fois que vous consultez une page, par exemple, via l’attribution à vous-même ou à votre navigateur d’un numéro d’identification spécifique (appelé «cookie») par notre serveur (ou les serveurs des tiers).
Nous utilisons de telles techniques sur notre site web et permettons à certains tiers de faire de même. Vous pouvez programmer votre navigateur de manière à ce qu’il bloque certains cookies ou techniques alternatives, qu’il les trompe ou qu’il supprime les cookies existants. Vous pouvez aussi ajouter à votre navigateur un logiciel qui bloque le suivi par certains tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur les pages d’aide de votre navigateur (le plus souvent au mot-clé «Protection des données») ou sur les sites web des tiers que nous mentionnons ci-dessous.
On distingue les cookies suivants (nous pensons ici également à des techniques dont le fonctionnement est comparable, tel que le fingerprinting):
Outre les cookies de marketing, nous utilisons d’autres techniques pour gérer la publicité en ligne sur d’autres sites web et pour réduire ainsi les pertes de diffusion. Par exemple, nous pouvons transmettre aux opérateurs de plateformes publicitaires (telles que les réseaux sociaux) les adresses électroniques de nos utilisateurs, de nos clients et d’autres personnes auxquelles nous souhaitons montrer de la publicité. Si ces personnes y sont enregistrées avec la même adresse électronique (ce que les plateformes publicitaires constatent par un rapprochement), les opérateurs montrent à ces personnes la publicité que nous avons placée de manière ciblée. Dans ce contexte, les opérateurs ne reçoivent pas d’adresses électroniques personnelles de personnes qui ne sont pas encore connues. En revanche, si les adresses électroniques sont connues, ils apprennent que ces personnes sont en relation avec nous et quels contenus elles ont consultés.
Nous pouvons aussi intégrer sur notre site web d’autres offres de tiers émanant notamment de fournisseurs de réseaux sociaux. Ces offres sont désactivées par défaut. Dès que vous les activez (par exemple, en cliquant sur un bouton), les fournisseurs correspondants peuvent constater que vous vous trouvez sur notre site web. Si vous avez un compte chez le fournisseur de réseaux sociaux, il peut associer cette information à votre profil et ainsi suivre l’utilisation que vous faites d’offres en ligne. Les fournisseurs de réseaux sociaux traitent ces données sous leur propre responsabilité.
Actuellement, nous utilisons des offres des prestataires et partenaires contractuels du domaine de la publicité suivants (dans la mesure où ils utilisent vos données ou des cookies enregistrés sur votre appareil pour la gestion publicitaire):
Paramétrage du profil sur Facebook: META Ads Preferences. Page de désactivation des cookies du site web américain: Web Choices | OptOut. Page de désactivation des cookies du site européen: NAI Customer Opt Out. Dans les directives de Facebook relatives à la protection des données, vous pouvez voir quelles données sont collectées, utilisées et traitées par Facebook, à quelles fins et sur quelle étendue elles le sont et de quels droits et options de paramétrage vous disposez pour protéger votre vie privée. Vous les trouverez ici: Privacy Policy | META Ads
La présente charte de protection des données ne fait pas partie intégrante d’un contrat conclu avec vous. Nous pouvons la modifier à tout moment. La version publiée sur ce site web est toujours la version actuelle.