Käuferschutz

KUNDENBEDINGUNGEN / BUYER PROTECTION POLICY

Diese Kundenbedingungen gelten zugleich als Buyer Protection Policy der PLIMPortal AG.

Diese Vereinbarung ist ein Vertrag zwischen Ihnen ("Sie" oder "Ihr") und der PLIMPortal AG ("PLIM"). Sie legt die Bedingungen für unsere Dienstleistungen zur Abwicklung der Zahlungen von Kunden für Waren und Dienstleistungen an Händler (die "PLIM-Dienste") fest, die PLIM über www.plimportal.com und unsere Anwendung für mobile Geräte (die "Plattformen") anbietet, und auf deren Grundlage Sie Waren oder Dienstleistungen von einem der autorisierten Händler von PLIM (der "Händler") durch die Bereitstellung eines zinsfreien Kredits ("Kredit") durch PLIM bezahlen können.

Durch die Registrierung zur Nutzung des PLIM-Dienstes erkennen Sie an und stimmen zu, an die Bedingungen dieser Vereinbarung gebunden zu sein.

Einführung

1. In diesen Bedingungen bedeutet:

Werktag bedeutet jeden Tag ausser:

a. einen Samstag oder Sonntag; oder

b. jeden anderen Tag, der ganz oder teilweise als gesetzlicher Feiertag in Gossau, Kanton St. Gallen, Schweiz, gilt.

PLIM-Konto bedeutet ein Konto, das PLIM erstellt, um Ihnen zu ermöglichen,

a. den PLIM-Dienst zu nutzen;

b. Ihnen den Zugriff auf Informationen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung und jedem Zahlungsplan zu ermöglichen; und

c. Ihnen Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung und jedes Kreditvertrags zu übermitteln.

2. Diese Bedingungen legen die Grundlage fest, auf der Sie auf den PLIM-Dienst zugreifen und ihn nutzen können. Falls es Unstimmigkeiten zwischen diesen Bedingungen und anderen Bedingungen auf der Website gibt, haben diese Bedingungen Vorrang (ausser wie in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehen). Für die Nutzung der Plattformen und der App gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PLIM; im Widerspruchsfall gehen für das Kredit- und Zahlungsverhältnis diese Kundenbedingungen vor.

3. Bevor Sie sich bei uns registrieren oder den PLIM-Dienst nutzen, sollten Sie diese Vereinbarung sowie die Datenschutzrichtlinie von PLIM lesen, die hier zu finden ist www.plimportal.com und die durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen wird.

4. Zusammengefasst funktioniert der PLIM-Dienst wie folgt:

a. Sie registrieren sich bei PLIM, um den PLIM-Dienst zu nutzen;

b. Sie wählen einen Händler aus, der die Möglichkeit bietet, Waren und Dienstleistungen mit dem PLIM-Dienst zu bezahlen. Muss der Händler bestätigen, dass Sie den PLIM-Dienst zur Bezahlung von Waren und/oder Dienstleistungen dieses Händlers verwenden können, so steht dies unter dem Vorbehalt, dass der Händler diese Bestätigung erteilt;

c. Sie beantragen einen Kredit, um den Händler zu bezahlen; und

d. Wenn Ihr Kreditantrag von PLIM genehmigt wird, werden Sie und der Händler jeweils eine Bestätigung erhalten, woraufhin Ihre Transaktion mit dem Händler abgeschlossen wird und der Händler Ihnen die relevanten Waren und/oder Dienstleistungen liefern oder bereitstellen wird.

Bei einem Kreditantrag wird Ihnen eine Verwaltungsgebühr in Höhe von CHF 50.00 (einschliesslich Mehrwertsteuer) für die Durchführung der Bonitätsprüfung in Rechnung gestellt. Diese Gebühr ist das Entgelt für die Durchführung der Bonitätsprüfung und fällt unabhängig davon an, ob und in welcher Höhe ein Kredit gewährt wird; sie ist nicht Bestandteil des zinslosen Kredits.

Registrierung als Kunde

1. Um auf den PLIM-Dienst zugreifen und ihn nutzen zu können, müssen Sie sich als Kunde registrieren, indem Sie den Online-Kundenantrag ausfüllen, der beim Anmelden eines neuen Kontos unter www.plimportal.com gefunden werden kann (der "Kundenantrag"). Über den Kundenantrag werden persönliche Informationen von Ihnen erhoben, die von PLIM verwendet und offengelegt werden, unter den in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen, die ebenfalls beim Anmelden eines neuen Kontos unter www.plimportal.com gefunden werden können und denen Sie zustimmen, dass sie für Sie verbindlich sind.

2. Sie können auch auf die Plattformen geleitet werden, nachdem Sie eine Anfrage zur Registrierung bei PLIM von einem Händler im Rahmen eines In-Store- oder Online-Kaufprozesses erhalten haben.

3. PLIM behält sich das Recht vor, jede Person nicht als Kunden zu registrieren, wenn diese Person den Registrierungsprozess nicht zufriedenstellend abgeschlossen hat oder die von PLIM festgelegten Berechtigungskriterien nicht erfüllt.

4. Möglicherweise müssen Sie sich von Zeit zu Zeit erneut bei PLIM registrieren. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn dies notwendig ist.

5. Die Berechtigungskriterien von PLIM für die Registrierung als Kunde lauten wie folgt:

a. Sie müssen eine natürliche Person sein (das heisst, keine Firma, Trust oder andere juristische Person);

b. Sie müssen ein dauerhafter Einwohner der Schweiz oder ein vorübergehender Einwohner mit gültiger Aufenthaltsbewilligung sein;

c. Sie müssen eine Bankdebitkarte oder Kreditkarte (Visa oder MasterCard) haben, um den PLIM-Dienst zu nutzen;

d. Sie müssen bei der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sein; und

e. Sie müssen eine akzeptable Kreditwürdigkeit haben, welche PLIM nach eigenem Ermessen bestimmt. Sie stimmen zu, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, die PLIM für die Feststellung Ihrer Kreditwürdigkeit benötigt.

6. PLIM wird eine Bonitätsprüfung in Bezug auf Sie durchführen, bevor Ihre Registrierung als Kunde genehmigt wird.

7. PLIM kann Ihre Registrierung als Kunde jederzeit durch Benachrichtigung an Sie beenden oder aussetzen, wenn PLIM vernünftigerweise der Ansicht ist, dass Sie diesen Bedingungen nicht entsprechen oder den PLIM-Dienst anderweitig nicht für seinen beabsichtigten Zweck nutzen.

8. Sie können Ihre Registrierung als Kunde jederzeit beenden, nachdem Sie alle aus dieser Vereinbarung geschuldeten Beträge zurückgezahlt haben. Nach der Rückzahlung können Sie Ihr PLIM-Konto schliessen, indem Sie PLIM über die Plattformen oder per E-Mail an [email protected] benachrichtigen.

9. Wenn Ihre Registrierung beendet oder ausgesetzt wird, gelten diese Bedingungen weiterhin für ausstehende Kreditbeträge.

10. Diese Bedingungen gelten für Sie so lange, wie Sie als Kunde registriert sind.

Sicherheit des Kontos

1. Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihres PLIM-Kontos und Ihrer Passwortdetails zu gewährleisten. Wir übernehmen keine Verantwortung für unbefugten Zugriff und die Nutzung Ihres PLIM-Kontos, es sei denn, ein solcher unbefugter Zugriff oder Gebrauch wurde durch unser Versäumnis, angemessene Massnahmen zur Verhinderung eines solchen Zugriffs und Gebrauchs zu ergreifen, verursacht.

2. Sie erkennen an und stimmen zu, dass jede Nutzung Ihres PLIM-Kontos (unabhängig davon, ob dies mit Ihrer Autorisierung erfolgt oder nicht):

a. als Nutzung durch Sie für die Zwecke dieser Vereinbarung und jedes auf dieser Grundlage abgeschlossenen Kreditvertrags gilt; und

b. Ihre Verpflichtungen aus der Vereinbarung nicht beeinträchtigt, es sei denn und nur insoweit, als die betreffende Nutzung Ihres PLIM-Kontos durch einen unbefugten Dritten auf Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder eine Verletzung dieser Vereinbarung durch uns zurückzuführen ist.

Kreditprozess

1. Sie können den PLIM-Dienst nur bei den auf den Plattformen aufgeführten Händlern verwenden. PLIM kann von Zeit zu Zeit neue Händler einführen, die den Plattformen hinzugefügt werden.

2. Ihr Kreditantrag muss genehmigt werden, bevor Sie den PLIM-Dienst bei einem Händler nutzen können. Sie können jederzeit nach Abschluss des Registrierungsprozesses einen bestimmten Kredit beantragen. PLIM garantiert jedoch nicht die erfolgreiche Genehmigung eines Kreditantrags. Der PLIM-Dienst steht Ihnen nicht zur Verfügung und Ihnen werden keine weiteren Kredite genehmigt, wenn Sie eine fällige Zahlung aus einem Kreditvertrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum geleistet haben.

3. Jeder Händler hat das Ermessen zu entscheiden, ob er eine Transaktion mit Ihnen unter Verwendung des PLIM-Dienstes eingeht, einschliesslich Transaktionen im Zusammenhang mit der Teilzahlung von Waren oder Dienstleistungen, die vom Händler bereitgestellt werden.

Händlern ist es strengstens untersagt, jegliche PLIM-bezogenen Gebühren, Kosten oder Zuschläge auf Kundenrechnungen hinzuzufügen. Die BNPL von PLIM sind für den Kunden zinslos (0%) und mit keinen zusätzlichen Kosten des Kredits verbunden; davon unberührt bleibt die Verwaltungsgebühr für die Bonitätsprüfung gemäss Einführung. Jede Einbeziehung von PLIM-Gebühren in Händlerrechnungen verstösst gegen unsere Vereinbarung und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen, einschliesslich einer Meldung an die zuständigen Behörden. Wenn Ihnen eine zusätzliche Gebühr für die Nutzung der PLIM-Dienste berechnet wurde, benachrichtigen Sie uns bitte unter [email protected]

4. PLIM erbringt den PLIM-Dienst und hat keine Waren oder Dienstleistungen geliefert oder hergestellt, die von einem Händler bereitgestellt werden. PLIM gibt keine Zusicherung oder Gewährleistung bezüglich der Waren oder Dienstleistungen eines Händlers oder deren Verfügbarkeit zu einem bestimmten Zeitpunkt ab. Sie erkennen an, dass Sie sich in keiner Weise auf die Fähigkeiten, Meinungen oder Beurteilungen von PLIM in Bezug auf Waren oder Dienstleistungen von einem Händler verlassen haben. Sie sollten die Geschäftsbedingungen des Händlers in Bezug auf den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen lesen.

5. Im Rahmen des Kreditantrags müssen Sie PLIM Angaben zu Ihrer Debit- oder Kreditkarte bei einer registrierten Bank machen, von der Zahlungen von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Kredit geleistet werden sollen. Indem Sie diese Details bereitstellen, stimmen Sie zu, dass PLIM (oder der Vertreter von PLIM) eine Zahlungsvereinbarung gegen diese Debit- oder Kreditkarte auf Grundlage der Lastschriftenanfrage und der Vereinbarung für Lastschriften, die diesen Bedingungen beigefügt sind, treffen darf, für die Beträge, die Sie gemäss diesen Bedingungen und jedem Kreditvertrag zu zahlen haben.

6. Nach Genehmigung Ihres Kreditantrags können Sie das Angebot des Händlers annehmen und bei Annahme erhalten Sie und der Händler gleichzeitig eine Benachrichtigung, dass die Transaktion abgeschlossen wurde und ein Kreditvertrag zwischen Ihnen und PLIM in Kraft tritt, gemäss dem PLIM sich verpflichtet, den Kreditbetrag an Sie zu leisten und Sie den Kredit gemäss den Bedingungen des Kreditvertrags zurückzahlen werden.

7. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass Sie, wenn Sie von PLIM benachrichtigt werden, dass eine Transaktion abgeschlossen wurde, verpflichtet sind, den Kauf der relevanten Waren und/oder Dienstleistungen abzuschliessen. Sie erteilen uns unwiderruflich und bedingungslos Ihre Zustimmung und Anweisung, dem Händler in Ihrem Namen den Rechnungsbetrag zu zahlen. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass etwaige Streitigkeiten, Verstösse, Mängel oder andere Probleme im Zusammenhang mit einer Transaktion mit dem Händler Ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung oder dem entsprechenden Kreditvertrag nicht beeinträchtigen.

Abwicklung

1. Ihr Kredit gilt als an Sie gewährt (im Rahmen der Abwicklung des Kaufs von Waren und/oder Dienstleistungen beim entsprechenden Händler), unmittelbar nachdem PLIM Ihnen und dem entsprechenden Händler eine Benachrichtigung darüber übermittelt hat, dass die Transaktion abgeschlossen wurde. Ihr Kredit erfolgt gemäss den Bedingungen des Ihnen von PLIM zum Zeitpunkt des Abschlusses der Transaktion angebotenen Kreditvertrags und erfordert, dass Sie alle geplanten Rückzahlungen in Raten zu den festgelegten Zeiten gemäss den Bedingungen des Kreditvertrags an uns leisten.

2. PLIM ist dafür verantwortlich, dem Händler die Waren oder Dienstleistungen zu bezahlen, die Sie von diesem Händler kaufen möchten.

3. Sobald eine Transaktion aktiviert ist (d.h. sobald der Kreditvertrag in Kraft getreten ist), stehen die Bedingungen des betreffenden Kreditvertrags fest. Insbesondere die Anzahl und Höhe der Raten sowie der Zinssatz von 0% können für diese Transaktion durch PLIM nicht mehr einseitig geändert werden. Der Kredit bleibt für diese Transaktion zinsfrei und ohne zusätzliche Kosten. Änderungen der Bedingungen gelten ausschliesslich für künftige, noch nicht aktivierte Transaktionen.

Rückzahlungen

1. Sie müssen alle von Ihnen gemäss einem Kreditvertrag zu zahlenden Beträge an PLIM am oder vor den jeweiligen Fälligkeitsterminen gemäss dem Kreditvertrag zahlen.

Bitte beachten Sie, dass alle Nichtrückzahlungen den Kreditauskunfteien gemeldet werden und sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken.

Im Falle von Zahlungsausfällen oder Zahlungsverzug des Kunden behält sich PLIM das Recht vor, nach ihrer Wahl die Meldung an ein Inkassobüro vorzunehmen.

2. PLIM wird Zahlungen, die an den festgelegten Daten gemäss Ihrem Kreditvertrag und der Vereinbarung für Lastschriften fällig sind, automatisch gemäss Ihren Anweisungen im Kreditvertrag und der Vereinbarung für Lastschriften von der von Ihnen in Ihren Kontodaten angegebenen Kredit- oder Debitkarte abbuchen. Sie können Ihre bevorzugten Debit- oder Kreditkartendetails in Ihrem PLIM-Konto jederzeit aktualisieren oder ändern. Sie müssen sicherstellen, dass auf der von Ihnen angegebenen Debit- oder Kreditkarte ausreichende Mittel vorhanden sind, um die zum Fälligkeitstermin gemäss Ihrem Kreditvertrag fälligen Zahlungen zu leisten.

3. Sie haften für alle Gebühren oder Kosten, die von Ihrem Debit- oder Kreditkartenanbieter erhoben werden, es sei denn, sie werden aufgrund unseres Fehlers oder eines Systemausfalls fällig. Wenn der automatische Zahlungsvorgang fehlschlägt (beispielsweise weil Ihre Kredit- oder Debitkarte abgelaufen ist), bevollmächtigen Sie uns, Ihre Kredit- oder Debitkarte zu einem späteren Zeitpunkt oder Datum zu belasten, um jede Ihnen gegenüber bestehende Verbindlichkeit zu begleichen.

Ihre Verpflichtungen

1. Mit einem Konto bei PLIM erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie:

a. die Bedingungen dieser Vereinbarung, des Kreditvertrags und aller anderen Ihnen von PLIM mitgeteilten Bedingungen einhalten müssen;

b. uns keine falschen, irreführenden oder ungenauen Informationen zur Verfügung stellen dürfen;

c. Kontaktinformationen über Ihr PLIM-Konto auf den Plattformen bereitstellen und aktualisieren müssen;

d. den PLIM-Dienst oder Ihr Konto nicht für rechtswidrige, betrügerische oder unangemessene Aktivitäten nutzen dürfen;

e. vollständig mit uns zusammenarbeiten müssen, um jeden Verdacht auf rechtswidrige, betrügerische oder unangemessene Aktivitäten auf Ihrem PLIM-Konto zu untersuchen;

f. es niemand anderem erlauben dürfen, Ihr PLIM-Konto zu verwenden oder Ihre Kontopasswortdetails an andere weiterzugeben;

g. uns umgehend benachrichtigen müssen, wenn Sie glauben, dass Ihr PLIM-Konto Gegenstand einer nicht autorisierten Transaktion, Übernahme des Kontos, betrügerischer Aktivitäten oder Sicherheitsverletzungen ist;

h. kein weiteres PLIM-Konto eröffnen oder verwenden dürfen; und

i. uns so schnell wie möglich benachrichtigen müssen, wenn Sie Zahlungen nicht rechtzeitig leisten können.

Inkassodienstleistungen

1. PLIM wird (entweder selbst oder durch einen Drittanbieter) Inkasso- und Vollstreckungsdienstleistungen (zusammenfassend Inkassodienstleistungen) in Bezug auf Ihre Kredite erbringen. Die Inkassodienstleistungen umfassen:

a. Überwachung aller Zahlungsverpflichtungen aus jedem Kreditvertrag;

b. Ergreifen geeigneter Massnahmen, um Sie wegen Zahlungsrückständen zu kontaktieren und einen Zahlungsausfall zu beheben.

Sie stimmen zu, alle durch Inkassodienstleistungen entstandenen Kosten zu tragen.

2. PLIM (oder sein Bevollmächtigter) ist berechtigt, zusätzliche Lastschriften zu verarbeiten, um alle von Ihnen zu zahlenden Inkassogebühren zu decken.

3. PLIM kann jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung an Sie etwaige uns geschuldete Beträge gegen jede Schuld oder Verbindlichkeit aufrechnen.

Rückgaben und Rückerstattungen

1. Rückgaben und Rückerstattungen unterliegen der Richtlinie jedes Händlers. PLIM gewährt nur eine Rückerstattung, wenn der entsprechende Händler die Rückerstattung für die relevanten Dienstleistungen, die Sie mit PLIM bezahlt haben, genehmigt.

2. Sie sind dafür verantwortlich, sich mit dem entsprechenden Händler in Verbindung zu setzen, um eine Rückerstattung zu beantragen und ein Abonnement zu kündigen.

3. Wenn gekaufte Dienstleistungen gemäss der Richtlinie storniert und vom Händler akzeptiert wurden, wird dieser PLIM benachrichtigen, und:

a. PLIM verarbeitet nur Rückerstattungen und Stornierungen für Kredite, bei denen nur die Anzahlung geleistet wurde. Der Antrag auf Rückerstattung oder Stornierung muss innerhalb von 21 Werktagen ab Rechnungsdatum der Anzahlung gestellt werden.

b. Wenn der entsprechende Kredit (oder ein Teil davon) storniert wird, wird der Kreditvertrag storniert (zusammen mit jeder Lastschriftgenehmigung, die Sie in Bezug auf diesen Kredit erteilt haben).

4. PLIM wird die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung auf Grundlage des Gesamtwerts der Waren und Dienstleistungen nach Abzug der folgenden Stornogebühren bearbeiten:

a. Für den Gesamtwert der Waren und Dienstleistungen zwischen CHF 101.- und CHF 1000.-: Stornogebühr = CHF 10.-

b. Für den Gesamtwert der Waren und Dienstleistungen zwischen CHF 1001.- und CHF 3000.-: Stornogebühr = CHF 15.-

c. Für den Gesamtwert der Waren und Dienstleistungen zwischen CHF 3001.- und CHF 5000.-: Stornogebühr = CHF 25.-

d. Für den Gesamtwert der Waren und Dienstleistungen über CHF 5000.-: Stornogebühr = CHF 27.-

5. PLIM wird dem Kunden per E-Mail Details zur Rückerstattung mitteilen. Sobald PLIM die Rückerstattung vom Händler erhalten hat, veranlasst PLIM die Rückerstattung an den Kunden. Es kann bis zu 21 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird. Sie erkennen an, dass Sie uns die Befugnis erteilen, eventuelle Ihnen zustehende Rückerstattungen auf die in Ihren Kontodaten angegebene Kredit- oder Debitkarte zu verarbeiten.

Gewährleistungen

1. Sie garantieren gegenüber PLIM, dass:

a. alle von Ihnen PLIM zur Verfügung gestellten Informationen wahr, genau und vollständig sind und keine Informationen vorliegen, die sich nachteilig auf PLIMs Entscheidung auswirken würden, Sie als Kunden zu registrieren oder einen Kredit zur Verfügung zu stellen;

b. Sie PLIM aktualisierte Informationen in Bezug auf jeden Kredit oder persönliche Informationen zur Verfügung stellen, wenn sich Ihre Umstände seit der Einreichung Ihres Antrags geändert haben;

c. Sie im Falle des Ablaufs Ihrer auf Ihrem Konto registrierten Karte vor Ihrer letzten Kreditrückzahlungsrate eine alternative Bank-Debit- oder Kreditkarte verwenden werden; und

d. Sie im Falle einer Änderung Ihrer Wohnadresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer PLIM unverzüglich über die Änderung informieren und das Dashboard mit Ihren aktualisierten Informationen aktualisieren.

Haftung

1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass in Bezug auf PLIM und deren jeweilige Mitarbeiter, Direktoren, leitende Angestellte, Beauftragte und Auftragnehmer (zusammen "relevante Personen") keiner der relevanten Personen haftbar ist für:

a. das Versäumnis, den PLIM-Dienst bereitzustellen; oder

b. das Versäumnis, dieser Vereinbarung nachzukommen, wenn die Nichterfüllung durch Ereignisse verursacht wird, die ausserhalb ihrer Kontrolle liegen; oder

c. das Versäumnis, Ihnen zu einem beliebigen Zeitpunkt einen Kredit anzubieten.

2. Soweit gesetzlich zulässig, haftet PLIM nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des PLIM-Dienstes und/oder der Plattformen entstehen.

3. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf PLIMs Fachkenntnisse oder Beurteilung hinsichtlich der Eignung des PLIM-Dienstes für Ihre speziellen Bedürfnisse verlassen.

4. Sie erkennen an und stimmen zu, dass PLIM und ihre verbundenen Unternehmen einen Rabatt oder einen sonstigen finanziellen Vorteil vom Händler und/oder von der Person, die die Mittel für den Kredit bereitstellt, im Zusammenhang mit einem Kredit oder dem PLIM-Dienst erhalten können.

5. Vorbehalten bleibt die zwingende gesetzliche Haftung: Ein zum Voraus vereinbarter Ausschluss der Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit ist nach Art. 100 Abs. 1 OR nichtig; für leichtes Verschulden gilt Art. 100 Abs. 2 OR. Eine Haftung für Personenschäden sowie weitere zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben in jedem Fall unberührt.

Kommunikation

1. Sie haben zugestimmt, alle Mitteilungen von uns in elektronischer Form zu erhalten. Mitteilungen (einschliesslich etwaiger Änderungen an der Vereinbarung) werden Ihnen auch auf eine der folgenden Arten durch Benachrichtigung zur Verfügung gestellt:

a. auf unserer Website veröffentlicht (soweit dies nach der Vereinbarung zulässig ist); oder

b. an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

2. Sie müssen Mitteilungen an PLIM per E-Mail an die untenstehende E-Mail-Adresse senden. Bei Fragen zum PLIM-Dienst oder diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an PLIM wie folgt: [email protected]

Beilegung von Streitigkeiten

1. PLIM wird keine Streitigkeiten beilegen, die Sie mit einem Händler in Bezug auf Waren oder Dienstleistungen haben, die Sie über den PLIM-Dienst erworben haben. Bitte setzen Sie sich direkt mit dem jeweiligen Händler in Verbindung.

Das Ergebnis einer Auseinandersetzung mit einem Händler beeinträchtigt nicht die Rechte und Ansprüche von PLIM nach dieser Vereinbarung oder dem Kreditvertrag, es sei denn, dies ist ausdrücklich in den Klauseln vorgesehen.

2. Wenn Sie eine Meinungsverschiedenheit mit uns haben, schlägt PLIM vor, dass Sie sich zuerst mit PLIM in Verbindung setzen, um die Meinungsverschiedenheit so schnell wie möglich beizulegen: E-Mail: [email protected]

Änderungen an der Vereinbarung

1. PLIM kann diese Vereinbarung und die Art und Weise, wie PLIM den PLIM-Dienst bereitstellt, jederzeit durch Benachrichtigung auf den Plattformen ändern. Sie sollten die Plattformen regelmässig überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen an dieser Vereinbarung werden wir Ihnen so bald wie vernünftigerweise möglich (und mindestens dreissig (30) Tage im Voraus) eine Benachrichtigung zukommen lassen. Solche Änderungen gelten ab dem auf den Plattformen angegebenen Datum.

2. Bitte lesen Sie die überarbeitete Version der Vereinbarung sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf über den PLIM-Dienst tätigen. Wenn Sie mit der überarbeiteten Version der Vereinbarung nicht einverstanden sind, tätigen Sie keine weiteren Käufe über den PLIM-Dienst.

3. Um eine digitale Kopie der aktuellen Bedingungen der Vereinbarung zu erhalten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]

4. Wenn Sie mit Änderungen, die wir an dieser Vereinbarung vornehmen, nicht einverstanden sind, können Sie diese Vereinbarung kündigen, indem Sie alle gemäss dieser Vereinbarung und jedem Kreditvertrag geschuldeten Beträge zurückzahlen und, sobald dies erfolgt ist, Ihr PLIM-Konto schliessen.

Übertragung

1. Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von PLIM übertragen oder abtreten.

2. PLIM kann alle seine Rechte und Pflichten aus Ihrem Kreditvertrag oder dieser Vereinbarung jederzeit ohne Ihre Zustimmung auf jede Person übertragen oder abtreten.

Verpflichtungen zur Geldwäschebekämpfung

PLIM hat Sorgfaltspflichten und andere Verpflichtungen nach dem Geldwäschereigesetz (GwG) gegenüber den Kunden. Sie erklären sich damit einverstanden, PLIM auf Anfrage unverzüglich alle Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um PLIM die Einhaltung dieser Verpflichtungen zu ermöglichen.

Geltendes Recht

Diese Vereinbarung, ihr Gegenstand und ihre Bildung (und etwaige ausservertragliche Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen den Gesetzen der Schweiz. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die schweizerischen Gerichte am Sitz von PLIM ausschliessliche Gerichtsbarkeit haben.

Definitionen und Auslegung

1. In diesen Bedingungen:

a. Überschriften dienen nur der besseren Übersicht und beeinflussen nicht die Auslegung dieser Bedingungen;

b. Verweise auf "Sie" oder "Ihre" beziehen sich auf den Kunden;

c. Verweise auf die Einzahl sind sowohl auf den Singular als auch auf den Plural bezogen und umgekehrt;

d. Der Verweis auf eine Partei umfasst deren berechtigten Abtretungsempfänger oder Übernehmer;

e. Jeder Verweis auf PLIM umfasst auch jede Entität, die sie ersetzt;

f. Der Begriff "Haftung" einer Person umfasst Verweise auf ihre Haftung aus jedem Rechtsgrund, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder aufgrund eines Gesetzes;

g. Verweise auf ein Dokument (wie auch immer es bezeichnet wird) beziehen sich auf dieses Dokument in seiner geänderten, ergänzten, angepassten oder ersetzten Form und in jeder Form, sei es auf Papier oder in elektronischer Form; und

h. Ein Verweis auf Gesetzgebung bezieht sich auf diese Gesetzgebung in ihrer jeweils geänderten oder ersetzten Form und schliesst alle darunter erlassenen Verordnungen oder gesetzlichen Instrumente ein.

2. Lastschrift

Lastschrift ist ein automatisierter Prozess, der Ihre PLIM-Zahlungen von der Kredit- oder Debitkarte Ihrer Wahl durchführt.

3. Lastschriftenanfrage

Die Anfrage und Ermächtigung zur Belastung Ihrer Kredit- oder Debitkarte für die Zahlung von PLIMPortal AG («PLIM»).

4. Anfrage und Ermächtigung zur Belastung

Sie bitten und ermächtigen PLIM, durch seine eigene Finanzinstitution über jede Summe, die PLIM Ihrer ausgewählten Kredit- oder Debitkarte belasten kann, zu verfügen.

Diese Belastung erfolgt von Ihrer ausgewählten Debit- oder Kreditkarte und unterliegt den Bedingungen der Vereinbarung für Lastschriften.

5. Anerkennung

Durch die Autorisierung dieser Lastschriftenanfrage erkennen Sie an, die Bedingungen für die Belastungsvereinbarungen zwischen Ihnen und PLIM gemäss dieser Anfrage und Ihrer Vereinbarung für Lastschriften gelesen und verstanden zu haben.

6. Zahlungsdetails

Diese Autorisierung gilt für alle Zahlungen gemäss den PLIM-Kundenbedingungen und allen von Ihnen geschlossenen Kreditverträgen.

7. Elektronische Unterschrift

Sie autorisieren und stimmen den Bedingungen dieser Lastschriftenanfrage und der Vereinbarung für Lastschriften zu.

Vereinbarung für Lastschriften

Dies ist Ihre Vereinbarung für Lastschriften mit PLIM. Sie erklärt, welche Verpflichtungen Sie haben, wenn Sie eine Lastschriftenvereinbarung mit uns eingehen. Sie legt auch dar, welche Verpflichtungen wir Ihnen als Ihrem Lastschriftenanbieter gegenüber haben. Bewahren Sie diese Vereinbarung für zukünftige Referenzen auf. Sie ist Bestandteil der Bedingungen Ihrer Lastschriftenanfrage und sollte gemeinsam mit Ihrer Lastschriften-Autorisierung gelesen werden.

1. Definitionen

Konto bedeutet das Debit- oder Kreditkartenkonto bei Ihrer Finanzinstitution, von dem aus wir autorisiert sind, Abbuchungen zu arrangieren.

Werktag bedeutet einen Tag, der weder ein Samstag noch ein Sonntag noch ein gesetzlicher Feiertag in Gossau, Kanton St. Gallen, ist.

Abbuchungstag bedeutet den Tag, an dem die Zahlung von Ihnen an uns fällig ist.

Abbuchung bedeutet eine bestimmte Transaktion, bei der eine Belastung erfolgt.

Lastschriftenanfrage bedeutet die Lastschriftenanfrage zwischen uns und Ihnen.

Wir oder uns bedeutet PLIM (der Debit User), den Sie durch eine Lastschriftenanfrage autorisiert haben.

Sie bedeutet den Kunden, der die Lastschriftenanfrage unterschrieben oder anderweitig autorisiert hat.

Ihre Finanzinstitution bedeutet die von Ihnen benannte Finanzinstitution, bei der das Konto geführt wird.

2. Belastung Ihres Kontos

a. Durch Unterzeichnung einer Lastschriftenanfrage oder durch Bereitstellung einer gültigen Anweisung haben Sie uns autorisiert, Abbuchungen von Ihrer ausgewählten Debit- oder Kreditkarte vorzunehmen. Sie sollten sich für die Bedingungen der Vereinbarung zwischen uns und Ihnen auf die Lastschriftenanfrage und diese Vereinbarung beziehen.

b. Elektronisch unterzeichnen: Sie erklären sich damit einverstanden, eine Lastschriftenanfrage elektronisch zu unterzeichnen oder uns eine gültige Anweisung elektronisch zu geben.

c. Wir werden nur Abbuchungen von Ihrer ausgewählten Debit- oder Kreditkarte vornehmen, wie es in der Lastschriftenanfrage autorisiert ist oder auf alternativen Bedingungen, die von Ihnen vorgeschlagen und von uns akzeptiert wurden.

d. Wenn der Abbuchungstag auf einen Tag fällt, der kein Werktag ist, können wir Ihre Finanzinstitution anweisen, Ihre ausgewählte Debit- oder Kreditkarte am folgenden Werktag zu belasten. Wenn Sie unsicher sind, an welchem Tag Ihre ausgewählte Debit- oder Kreditkarte belastet wurde oder belastet werden soll, sollten Sie Ihre Finanzinstitution fragen.

3. Änderungen durch uns

Wir können jederzeit Einzelheiten dieser Vereinbarung für Lastschriften oder einer Lastschriftenanfrage ändern, indem wir Ihnen mindestens dreissig (30) Tage vorher eine schriftliche Benachrichtigung zukommen lassen.

4. Ihre Verpflichtungen

a. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass ausreichend Mittel auf Ihrer ausgewählten Debit- oder Kreditkarte verfügbar sind, um eine Abbuchungszahlung gemäss der Lastschriftenanfrage zu ermöglichen.

b. Wenn nicht ausreichend verfügbare Mittel für eine Abbuchungszahlung vorhanden sind:

i. Ihnen können Gebühren und/oder Zinsen von Ihrer Finanzinstitution berechnet werden;

ii. Sie können auch von uns auferlegte Gebühren oder Kosten tragen; und

iii. Sie müssen sicherstellen, dass die Abbuchungszahlung durch eine andere Methode erfolgt oder ausreichend Mittel bis zu einem vereinbarten Zeitpunkt auf Ihrer ausgewählten Debit- oder Kreditkarte verfügbar sind, damit wir die Abbuchungszahlung durchführen können.

c. Sie sollten Ihren Kontoauszug überprüfen, um sicherzustellen, dass die von Ihrem Konto abgebuchten Beträge korrekt sind.

5. Streit

a. Wenn Sie glauben, dass bei der Abbuchung von Ihrem Konto ein Fehler aufgetreten ist, sollten Sie uns dies direkt unter [email protected] mitteilen und diese Benachrichtigung schriftlich bestätigen, damit wir Ihre Anfrage schneller klären können. Alternativ können Sie sich direkt an Ihre Finanzinstitution wenden.

b. Wenn wir aufgrund unserer Prüfung zu dem Schluss kommen, dass Ihr Konto fälschlicherweise belastet wurde, werden wir auf Ihre Anfrage reagieren, indem wir Ihre Finanzinstitution anweisen, Ihr Konto entsprechend anzupassen (einschliesslich Zinsen und Gebühren). Wir werden Sie auch schriftlich über den angepassten Betrag informieren.

c. Wenn wir aufgrund unserer Untersuchungen zu dem Schluss kommen, dass Ihr Konto nicht fälschlicherweise belastet wurde, werden wir auf Ihre Anfrage reagieren, indem wir Ihnen die Gründe und gegebenenfalls Belege für diese Feststellung schriftlich mitteilen.

6. Konten

Sie sollten überprüfen:

a. ob Ihre Debit- oder Kreditkartendetails, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, korrekt sind, indem Sie sie regelmässig überprüfen; und

b. vor Abschluss der Lastschriftenanfrage bei Ihrer Finanzinstitution nachfragen, wenn Sie Fragen zur Ausfüllung der Lastschriftenanfrage haben.

7. Vertraulichkeit

a. Wir werden alle Informationen (einschliesslich Ihrer ausgewählten Kredit- oder Debitkartendetails) in Ihrer Lastschriftenanfrage vertraulich behandeln. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass alle Informationen, die wir über Sie haben, sicher aufbewahrt werden und dass alle unsere Mitarbeiter oder Agenten, die Zugang zu Informationen über Sie haben, keine unbefugte Nutzung, Änderung, Vervielfältigung oder Offenlegung dieser Informationen vornehmen.

b. Wir werden nur Informationen, die wir über Sie haben, offenlegen:

i. soweit dies gesetzlich ausdrücklich erforderlich ist; oder

ii. für die Zwecke dieser Vereinbarung (einschliesslich der Offenlegung von Informationen im Zusammenhang mit etwaigen Anfragen oder Ansprüchen).

c. Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen werden Debitkartendetails nicht von uns gespeichert. Wir speichern die Informationen nur als sicheren Token, der Ihre Kartennummer repräsentiert, und dieser sichere Token wird verwendet, wenn Ihre Zahlungen verarbeitet werden.

8. Mitteilung

a. Wenn Sie uns schriftlich über etwas im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung für Lastschriften benachrichtigen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]

b. Wir werden Sie benachrichtigen, indem wir eine Benachrichtigung per E-Mail senden, wie in den von Ihnen erteilten elektronischen Zustimmungen vorgesehen, oder, auf dem Postweg an die von Ihnen in der Lastschriftenanfrage angegebene Adresse.

c. Jede Mitteilung gilt als am dritten Werktag nach dem Versand erhalten.